El jugador de la India había depositado 500 rupias en un casino en línea, pero su cuenta fue posteriormente eliminada. Luego no pudo acceder a sus fondos, que incluían 39.500 rupias adicionales en ganancias. A pesar de nuestros intentos de contactarlo y recopilar más información sobre el problema, el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y la denuncia fue rechazada.
Se han llevado mi 39500k. Esta gente me hizo depositar 500 rupias. Luego borraron mi cuenta. Se han llevado todo mi dinero. Han pasado casi 2 meses.
Estimado pparimal478,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 11ic Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Podrías especificar qué tipos de juegos jugaste? ¿Fueron tragamonedas, juegos de casino en vivo o participó únicamente en apuestas deportivas?
¿Podría confirmar si pasó la verificación KYC completa?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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