PrincipalQuejas11ic Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas debido a una detección de IP inconsistente.

11ic Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas debido a una detección de IP inconsistente.

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Importe: 39.500 INR

11ic Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 17/02/2024 | Caso cerrado : 06/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de la India se quejó de que el personal del casino no podía identificar correctamente su dispositivo para realizar depósitos e iniciar sesión. Alegó que el casino estaba utilizando cuestiones como el cambio de direcciones IP como excusas para evitar pagar sus ganancias, incluido un depósito adicional que le pedían que hiciera. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos por obtener más información y ampliar el plazo de resolución de quejas, el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y rechazamos la denuncia.

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Público
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hace 10 meses
Traducción

Evidentemente, el personal de 11ic game no aplica ninguna capacidad intelectual a la hora de determinar qué teléfono se utilizó para depositar e iniciar sesión; nunca lo verifican. Luego se quejan de que la dirección IP ha cambiado. Las cosas no funcionan así. ¿No bloquean la dirección IP de cada individuo? Luego, cuando no tienen intención de desembolsar la cantidad, se les ocurren todo tipo de excusas alegando este asunto o aquel asunto. Tampoco es así como funcionan las cosas. Debido a su negligencia, todo mi monto fue absorbido, junto con el monto adicional que me obligaron a depositar.

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Público
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hace 10 meses
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Estimado pparimal478,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con 11ic Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 10 meses
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Hola, pparimal478:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 9 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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