El jugador de Florida solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Siguieron cancelando mi retiro de $ 100 por razones no válidas. Ahora está pendiente desde hace mucho tiempo y su apoyo me está ignorando. Sé que he cumplido con todos los requisitos de apuesta, tengo suficiente en mi cuenta y mis documentos KYC están aprobados
Todavía no han procesado este retiro y ha pasado bastante tiempo. ¿Puedes intervenir, por favor?
Mi cuenta ha sido verificada y todos los requisitos de apuesta han sido satisfechos. Avísame si necesitas algo más de mí.
Estimado Ericfisher8,
Su retiro ha sido procesado, por favor háganoslo saber una vez que reciba sus fondos.
Atentamente,
Casino Vegas 123
Sí, se han recibido los fondos. ¡Gracias!
Estimado Ericfisher8,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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