El jugador de Estados Unidos había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por ayudarlo, el jugador no respondió a nuestras consultas ni proporcionó los detalles necesarios para que investiguemos más a fondo. Como resultado, no pudimos ayudar a resolver el problema, lo que llevó al rechazo de la queja.
Gané más de 4000. Tuve que apostar y luego, cuando llegué a aproximadamente 2500, fui a retirar y fue entonces cuando descubrí que solo podía obtener 100, pero luego empezaron a pedir un depósito y les informaron tan pronto como les dije. No tengo tarjeta de crédito y si es necesario toma 25 de los 100, lo que pasa es que me niegan el pago porque no les daré 25 dlrs, pero además, cada vez que hablo con ellos quieren que les reenvíe mi información, así que básicamente Concluí que simplemente no quieren pagar porque si lo hubieran hecho, entonces cuestioné si estos requisitos legales o simplemente la política de la casa no habían respondido.
Gracias Christina, pero han pasado más de 14 días y no he recibido ninguna alerta o aviso. Lo que no he hecho es revisar mi cuenta. Si está ahí, asegúrate de notificarte hoy. Si no lo hago, es porque nada. pasó
gracias agradezco el apoyo
Gracias por tu respuesta, Razas. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Podría aclarar si pasó la verificación KYC?
Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Hola Christina, envié toda mi información y luego querían 25 dlts. Dije que me debían y querían que les enviara dinero de ninguna manera y las dos primeras personas con las que hablé tuvieron problemas conmigo para pagar 25 dlts, fueron las últimas dos o Tres chicos que empezaron a preguntar pero no, me deben una.
Kristina, ¿te importaría decirme qué? ¿País de donde son?
¿Podría enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Gracias de antemano.
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