La jugadora sueca no está segura de la aplicabilidad de su autoexclusión, ya que ha jugado en un casino que no figuraba en la lista de exclusión especificada. Pide que se le aclare en qué casos es válida su autoexclusión.
Traducción automática:
1Spin&Win Casino - Jugador cuestiona estatus de autoexclusión.
Traducción automática:
Importe: ??
1Spin&Win Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.7
1Spin&Win Casino has a Safety Index of 1,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 16h 58m 47s
Resumen del caso
hace 7 horas
Traducción
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 10 horas
Traducción
Pensé que me había autoexcluido con éxito, pero ahora he jugado en un sitio. ¿Cómo sé dónde se aplica mi exclusión?
No se aplica al casino que especifiqué, no estaba en la lista.Traducción automática:
Público
Público
hace 7 horas
Traducción
Estimado t4jrnznkny,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Estoy en lo correcto al entender que usted se autoexcluyó a través de la Comisión de Juegos de Kahnawake?
Tenga en cuenta que si se autoexcluye a través de la comisión de juegos, esta exclusión se aplica únicamente a los casinos que operan con su licencia. Dado que 1Spin&Win Casino no tiene licencia de Kahnawake, no tendrían acceso a ninguna información sobre su autoexclusión.
¿Podrías confirmar si informaste directamente a este casino sobre tu autoexclusión?
Espero que podamos ayudarle a resolver este asunto lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
t4jrnznkny tiene 6d 16h 58m 47s para responder
