El jugador de India no puede retirar dinero del casino debido a que aparecen repetidos mensajes de error que indican que los datos no son válidos, a pesar de haber introducido la información correcta y de haber intentado con otra cuenta bancaria. El servicio de atención al cliente no ha proporcionado una solución.
Hola señor,
No puedo hacer un retiro.
Cada vez que lo intento, recibo un mensaje de error que indica que los datos no son válidos. Sin embargo, he rellenado todos los datos correctamente. Incluso he intentado utilizar una cuenta bancaria diferente, pero sigue sin funcionar. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, pero no he recibido ninguna solución. También he enviado un correo electrónico. Por favor, ayuda.
Estimado ajay96360,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
1 este es mi primer retiro
2 kyc pendientes
3 sin bono de depósito
Muchas gracias por tu respuesta, ajay96360. ¿Podrías enviarnos toda la comunicación relevante entre tú y el casino? kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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