La cuenta del jugador fue bloqueada por una razón aún desconocida. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
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21BetShop Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.
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Importe: 300 €
21BetShop Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.2
21BetShop Casino has a Safety Index of 6,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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¡Hola, gurú de los casinos! Me registré en el casino 21betshop.com el 14 de marzo y 14 días subí mis documentos. Estaba jugando casino y spotbet. Mis documentos no han sido verificados por 4 semanas. El soporte en el sitio todos los días me dijo que esperara. No me dieron dinero. Mi documento ha caducado. Hace unos días subí mi nuevo documento. Al día siguiente, no pude iniciar sesión en mi cuenta. Adjunto capturas de pantalla.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola TornikeSHUKAKIDZE,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 21betshop Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo se cerró exactamente su cuenta? ¿Cuándo exactamente envió los nuevos documentos y el casino respondió desde entonces? ¿Usaste algún bono para acumular tus ganancias en el casino?
Espero tu respuesta y espero poder ayudarte.
Saludos,
Mella
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