El jugador no está satisfecho con un juego de casino, ya que afirma que no funciona desde hace meses. La queja se cerró como no resuelta ya que el casino no tiene una política de reacción.
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4 Crowns Casino - El jugador no está satisfecho con un juego de casino.
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Puntos negros: 69
Importe: 300 €
4 Crowns Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
4 Crowns Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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La tragamonedas Reactoonz ha estado atascada durante meses cuando llegué al juego de bonificación
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Público
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hace 2 años
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Hola reneckert33,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 4Crowns Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar en qué se basa el importe de la reclamación en euros? ¿Por qué no simplemente juegas un juego diferente o en un casino diferente si este específico no funciona?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
Público
hace 2 años
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Podría tocar en otro lado, eso es. Sin embargo, no veo que estoy poniendo dinero, la tragamonedas se cuelga mientras se jugaba el juego de bonificación y desde entonces tengo una tragamonedas congelada en todo momento.
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado cliente,
Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de 4 Crowns Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 4 Crowns Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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