4 Crowns Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Soy madre soltera y traté de tener algo de suerte.

Jugué con unos 400 en total y retiré 500.

Se acercan los cumpleaños y estoy angustiada.

Realmente rezo para poder recuperar esto.

Realmente no entiendo cómo se puede permitir que siga activo con toda esta mala prensa.

Por favor ayuda.

Además, cada depósito posterior tiene un cargo, por lo que también me sobregiraron.

Me costó una fortuna ahora que estoy arruinado y endeudado

Estimado Dexter20,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Le pido disculpas, pero después de leer su mensaje, no estoy completamente seguro de qué se trata esta queja. Antes de continuar con esta queja, ¿podría aclarar cuál es el problema principal aquí?

¿Entiendo correctamente que esta queja se trata de un retiro retrasado? ¿O el casino confiscó sus ganancias?

A la espera de saber de ti

Atentamente,

Cristina

Mi queja es que he esperado y esperado y está claro para mí y para todos los demás que mientes y nunca emites retiros. Quiero el dinero que me deben.

El servicio de atención al cliente dice el mismo mensaje automático y necesito mi dinero.

La empresa tiene muy malas críticas y parece imposible hablar, el número que tienes no funciona.

Todo lo que quiero es mi retiro que me deben.

esa es mi queja

Realmente lamento el mensaje anterior. Pensé que era de 4crownscasino.com, no de ustedes.

Estoy molesto porque parece que nunca recibiré mi dinero ya que la gente ha estado esperando desde antes de Navidad muy mal.

Gracias por tu respuesta, Dexter20. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que pasó la verificación KYC? ¿Sería tan amable de aclarar cuándo exactamente solicitó este retiro?

Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Nunca hice retiros antes, deposité mucho y sí, pasé la verificación kyc.

Me retiré el 2 de marzo y sigo pendiente.

He recibido algunas respuestas que parecen automatizadas.

Intentará reenviarlos más tarde.

Estimado Dexter20,

Desafortunadamente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. En general, ahora intentaríamos ponernos en contacto con el casino y pedirle una explicación, sin embargo, este tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", lo que muestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como no resuelta. Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, no tenemos otra opción, ya que parece ser una práctica común de 4 Crowns Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores .

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 4 Crowns Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.