PrincipalQuejas4 Crowns Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

4 Crowns Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Traducción automática:

Puntos negros: 448

Importe: £3.300

4 Crowns Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 01/03/2022 | No resuelta : 03/03/2022
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador del Reino Unido ha estado esperando un retiro desde enero. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene más de 15 casos marcados como "Política de no reacción".

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estoy esperando el retiro del 19 de enero y ahora es el 1 de marzo y todavía está pendiente, eso es casi 2 meses.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

¿Ha intentado discutir este problema directamente con el casino? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola, ese es mi primer retiro, sí, puedo confirmar que mi cuenta está verificada, e inicio sesión todos los días, estoy hablando en el chat en vivo y siempre dijeron lo mismo, solo creo que lo pueden hacer por mí, es enviar el recordatorio al departamento financiero.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias por tu respuesta, gionta66. ¿Qué método de pago para retirar sus ganancias ha elegido? ¿Podría indicar cuál es el estado actual de su retiro? ¿Está marcado como pendiente o procesado?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Aún está pendiente y su transferencia bancaria

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado cliente,

Desafortunadamente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. En general, ahora intentaríamos ponernos en contacto con el casino y pedirle una explicación, sin embargo, este tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", lo que muestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como no resuelta. Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, no tenemos otra opción, ya que parece ser una práctica común de 4 Crowns Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores .

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 4 Crowns Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias