El jugador se queja de que las herramientas de protección del jugador no funcionan correctamente. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Había depositado un total de 600 euros y, aunque tenía un saldo de 920 euros, establecí un límite de 25 colmenares cada dos semanas y mientras alcanzaba los 600 euros y esperaba que el sistema de límite funcionara uno por uno, el sistema fue bloqueado y el otro fue aceptado, así que tengo un saldo de 90 euros y después de un picnic con la cerveza de chat dijeron que habrá un cheque y al día siguiente el cheque respondió que cuando establecí el límite había excedido las pérdidas de 25 euros por este motivo. no se pudo activar solo cuando pasaron las dos semanas que estaba ganando cuando establecí un límite de 320 euros y ni siquiera vieron los mensajes de su sistema que no puedo apostar porque he establecido un límite y lo he excedido en algunas palabras, el control fue a volverme loco
Estimado Ιακωβος,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber sobre su desagradable situación. No estoy seguro de entender correctamente su problema. ¿Desea establecer el límite de depósito, pero no fue exitoso?
¿Has intentado contactar al casino con respecto a tu problema? En caso afirmativo, envíe cualquier comunicación relevante a kristina.s@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Estimado Ιακωβος,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.