Hice un depósito con el bono de primer depósito del 100% y el bono de 50 giros gratis, pero por alguna razón desconocida, cuando giré la tragamonedas, se me bloqueó el juego. Me dijeron que había excedido la cantidad que tenía planeado usar y ya no podía jugar. Me comuniqué con el soporte y me dijeron que habían podido resolver el problema, pero terminé sin poder jugar una y otra vez.
En ese caso, hay un límite de tiempo para los 50 giros gratis, y si no quiero jugar, pido un reembolso, pero no obtengo una respuesta rápida.
Si todavía me sobra dinero y no puedo jugar, me gustaría que me devuelvan el dinero lo antes posible.
Añadido el 16 de febrero.
Solicité un retiro, pero aún está pendiente.
No solo eso, sino que no importa cuántas veces contacte al soporte, no hay respuesta.
He jugado casinos en línea durante unos 20 años y he jugado en varios casinos en línea, pero creo que este es el peor casino en línea.
I made a deposit with the 100% First Deposit Bonus and 50 Free Spins Bonus, but for some unknown reason, when I turned the slot, I was blocked from playing. I was told that I had exceeded the amount I had planned to use, and I was no longer able to play. I contacted support and they said they were able to resolve the issue, but I ended up not being able to play over and over again.
In that case, there is a time limit for the 50 free spins, and if I don't want to play, I ask for a refund, but I don't get a quick reply.
If I still have money left over and can't play, I would like a refund as soon as possible.
Added on February 16th.
I've applied for a withdrawal, but it's still pending.
Not only that, but no matter how many times I contact support, there is no response.
I have been playing online casinos for about 20 years and have played at various online casinos, but I think this is the worst online casino.
初回100% First Deposit Bonusと50回のフリースピンボーナスで入金しましたが、理由は、不明ですが、スロットを回すとプレーをブロックしました。使用予定額を超えていますと表示され、途中からあそべなくなりました。サポートに連絡し対処出来たと言われるんですが、結局遊べないを何度も繰り返しました。
それなら、フリースピンの50回も時間制限あるし、あそべないのなら、返金して欲しいと伝えると早かった返信もないままです。
お金が残っているのに遊べないなら、早急に返金して欲しいです。
2月16日追加です。
出金申請をしていますが、ずっと保留中のまま。
それだけでなく、何度サポートに連絡しても一切返答なしです。
20年位、オンラインカジノ歴があり、様々なオンラインカジノで遊んできましたが、一番ダメなオンラインカジノだと思う。
