Al jugador de Brasil le gustaría cerrar su cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Estimado Brunoaurelio,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. La forma más rápida de cerrar su cuenta es solicitarlo directamente al casino. Por lo tanto, le recomendaría que intente ponerse en contacto con el soporte del casino.
Por favor, hágamelo saber cuando envíe su solicitud. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
Estimado Brunoaurelio,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
Brunoaurelio, ¿ya se comunicó con el casino con esta solicitud?
Estimado Brunoaurelio,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.