PrincipalQuejas888 Casino IT - El jugador desea enviar documentos para su verificación.

888 Casino IT - El jugador desea enviar documentos para su verificación.

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Importe: 50 €

888 Casino IT
Índice seguridad:Alto
Enviada: 12/04/2020 | Caso cerrado : 28/04/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Italia está preguntando sobre la posibilidad de cargar los documentos necesarios para la verificación KYC. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

¿Dónde debo enviar los documentos? ¿Dónde puedo encontrar el formulario?

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Gioia

Muchas gracias por enviar su consulta. He revisado el sitio web del casino, y esto es lo que financio:

http://888-external-it.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4233/p/269

"¿Cómo envían los documentos?

Primero, cargue las imágenes de los documentos en su computadora, utilizando un escáner o una cámara digital, para que los datos que se muestran sean claros y legibles.

Para enviar los documentos, siga el siguiente procedimiento:

Inicie sesión en el cajero.

Seleccione "Confirmar identidad".

Haga clic en "Examinar" y seleccione los archivos de datos necesarios.

Luego haga clic en "Cargar" para finalizar el procedimiento.

Alternativamente, si su cuenta es limitada:

Visite nuestro cajero seguro en el sitio web: www.safe-cashier.com

Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.

Cargue los documentos como se muestra arriba.

Nota: Todos los documentos cargados en la cuenta a través de nuestro cajero están archivados de forma segura y no pueden ser vistos de ninguna manera por terceros que no sean personal específicamente autorizado ".

Por favor, háganos saber si este consejo fue útil. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Gioia

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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