Reseña de Exclusive Casino

El jugador de Irlanda había depositado dinero en su cuenta de juego para poder retirar sus ganancias de una promoción, pero los fondos parecían extraviados. Después de contactar al representante del casino, quedó claro que había un problema por parte del proveedor de la plataforma del casino. El casino decidió acreditar el depósito faltante a la cuenta del jugador antes de que se resolviera el problema. Más tarde, el jugador redujo su saldo a cero, pero como se resolvió el problema original, cerramos la queja como "resuelta".

La retirada del jugador se retrasa casi un mes. El casino respondió y declaró que la cuenta del jugador aún se estaba verificando en el momento en que se solicitó el retiro, pero que el proceso de verificación ya estaba completo. Después de un breve período de tiempo, el jugador recibió su pago y el problema se resolvió.

El jugador de Nueva Jersey había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar la denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. Había solicitado un retiro de $2000, pero el casino solo pagó $1000 y devolvió el monto restante a su saldo jugable. Los términos y condiciones del casino permitían pagos a plazos, lo que el jugador consideró inaceptable debido al bajo límite de retiro y al largo tiempo que llevaría recibir todas sus ganancias. Después de varios intercambios y pagos parciales, el jugador acordó seguir recibiendo sus ganancias a plazos según la política del casino. La queja se resolvió y el jugador aceptó los términos del casino.

El jugador de EE. UU. se había enfrentado a un prolongado proceso de verificación en el casino. A pesar de haber presentado los documentos requeridos, recibido información contradictoria de los representantes y esperado por largos períodos, no había podido retirar los $6,749 USD pendientes. Después de que el jugador confirmó que había proporcionado todos los documentos necesarios para la verificación de identidad, el problema se resolvió y su cuenta fue verificada. Posteriormente, la denuncia se marcó como "resuelta".

El jugador de los EE. UU. Jugó con un bono de devolución de efectivo con un retiro máximo de efectivo. El casino decidió dividir su retiro en cuotas. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió sus ganancias.

La jugadora de Irlanda tiene dificultades para verificar su cuenta de casino. La jugadora vive en Irlanda pero su nacionalidad es polaca. El problema finalmente se resolvió cuando el jugador aceptó la oferta del casino para recuperar su depósito.