Reseña de Hajper Casino

El jugador de Suecia informó de un error de software que provocó la desaparición de todo su saldo tras abrir un juego. A pesar de múltiples contactos con el servicio de atención al cliente, no recibió ningún resultado y fue dirigido al departamento técnico sin ninguna opción de comunicación directa. El problema quedó sin resolver, ya que el jugador no respondió a las solicitudes de más información, lo que llevó al rechazo de la queja por falta de pruebas para la investigación.

La jugadora de Suecia experimentó un retraso en la recepción de sus ganancias de Lyllo Casino, incluso después de recibir un correo electrónico confirmando que todos los documentos habían sido aceptados y que su solicitud de retiro estaba siendo revisada por el departamento correspondiente. A pesar de que la jugadora confirmó que sus documentos fueron aprobados el 1 de mayo y que su retiro aún estaba en proceso, el casino no respondió a la queja. El caso se cerró como no resuelto debido a la falta de comunicación del casino, lo que afectó negativamente su calificación.

El jugador solicitó un retiro y verificó su cuenta, pero el pago se retrasó. El casino culpó al proveedor de pagos por ello y estaba esperando una resolución. El jugador también contactó a la autoridad de licencias del casino y su respuesta aún está pendiente. Ninguna otra información está disponible momentáneamente.

Maletina solicitó un retiro de € 1,800 pero solo recibió € 200. El casino afirmó que el jugador jugó con un bono sin depósito y por eso no pudo recibir más que eso. La jugadora afirmó que le preguntó varias veces sobre el máximo de retiro y depósito, y el representante de soporte dijo que se suponía que debía hacer un depósito a través de Neteller o el método de pago de Skrill. El casino declaró que su decisión fue definitiva y el caso quedó sin resolver.

Nathan solicitó un retiro de $ 2,000, pero lo canceló e hizo uno nuevo por un monto de $ 1,000. Mientras tanto, los $ 1,000 desaparecieron durante el juego y se quedó con $ 1,000 en su cuenta. No hay más información disponible.

El jugador se quejó de que después de realizar una solicitud de retiro, el casino les pidió que enviaran documentos adicionales de prueba de identidad, como una copia del pasaporte o una copia del permiso de conducir. Desafortunadamente, el jugador dijo que no tenía ninguno de esos documentos y explicó esto al casino, pero nunca respondieron a su correo electrónico o queja. No más actualizaciones desde entonces.

El jugador fue acusado de dar detalles personales falsos y esa fue la razón para confiscar sus ganancias y bloquear la cuenta. Esta queja representó la opinión del jugador, el casino nunca respondió a esta queja. No hay más información disponible.

El jugador se quejó de que después de enviar al casino una copia de su tarjeta de identificación, las pruebas de su dirección y la cuenta de Skrill, la dirección fue rechazada y se le solicitó otra verificación de identidad. El jugador les envió otra prueba de dirección pero no obtuvo respuesta desde entonces. No más actualizaciones.

El jugador de Noruega está disputando las cantidades que recibió por la realización de un torneo. El casino explicó que el material promocional del torneo contenía un error tipográfico, por lo que la cantidad anunciada era incorrecta. Intentamos pedirle al casino que proporcionara más información, pero afirmaron que su decisión era clara y permanecería sin cambios. Sin información del casino, no pudimos investigar más, por lo que la queja se cerró como "no resuelta".