Utilicé el bono de depósito inicial del 100% hasta $1,000 y deposité $1,000, recibiendo un bono de $1,000. Afortunadamente, gané alrededor de $6,000 jugando juegos de tragamonedas y cumplí con los requisitos de apuesta.
Luego presenté mis documentos de identificación. Una vez confirmado, solicité un retiro, pero recibí un correo electrónico de Ace Casino indicando que lo consideraban un abuso de bonificación y confiscaron mis ganancias, dejando solo el monto de mi depósito.
Recibí el bono, jugué según los términos y condiciones y gané.
Creo que mi uso del bono fue legítimo.
Considero que se trata de una confiscación injusta y unilateral que es inaceptable y me gustaría que investigaran este asunto.
Gracias.
Dado que el casino correspondiente no figura en la lista, proporciono un enlace a continuación.
https://theacecasino.com/ja-jp/home
I used the initial deposit bonus of 100% up to $1,000 and deposited $1,000, receiving a $1,000 bonus. Luckily, I won about $6,000 playing slot games and met the wagering requirements.
Afterwards, I submitted my identification documents. Once confirmed, I requested a withdrawal, but I received an email from Ace Casino stating that they considered it bonus abuse and confiscated my winnings, leaving only my deposit amount.
I received the bonus, played according to the terms and conditions, and won.
I believe that my use of the bonus was legitimate.
I consider this an unfair and unilateral confiscation that is unacceptable, and I would like you to investigate this matter.
Thank you.
Since the relevant casino was not listed, I am providing a link below.
https://theacecasino.com/ja-jp/home
最高1000ドル100%の初回入金ボーナスを使い1000ドル入金して1000ドルのボーナスを受け取りました。そして運良くスロットゲームで6000ドルほど勝利し、賭け条件を達成しました。
その後、免許証等の本人確認書類を提出しました。完了したのを確認した後に、出金申請すると初回入金ボー ナス乱用と判断したため入金額を残し没収というメールがエースカジノから届きました。
ボーナスを受け取り利用規約に従いプレイして、勝利しました。
ボーナスの利用に関しては正規の方法だと思います。
一方的かつ納得のできない不当な没収だと考えられるので調査の方していただきたいです。
よろしくお願いします。
また該当するカジノがなかったため、リンクを貼っておきます。
https://theacecasino.com/ja-jp/home
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