PrincipalQuejasAgent Spins Casino - El jugador no puede acceder al sitio web del casino.

Agent Spins Casino - El jugador no puede acceder al sitio web del casino.

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Importe: 527 €

Agent Spins Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 22/07/2022 | Caso cerrado : 15/08/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador no puede acceder al sitio web del casino después de solicitar un retiro. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Jugué hasta ayer y gané € 527,98, luego tomé y envié los documentos, después de lo cual el sitio desapareció y ya no se abre ni se pueden rastrear los correos electrónicos.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola salvatoreplaystor,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Agent Spins Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el casino puede restringir su acceso al sitio web hasta que finalice el proceso de verificación.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola nick, hice varios depósitos en total 500 era mi dinero sin bonificación Hablé y jugué hasta ayer y luego esta mañana cuando intento ingresar al sitio, me dice que fallé Traté de enviar un correo electrónico y recibí la respuesta automática que la dirección de correo electrónico no existe

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

La solicitud de retiro se hizo el 19 de julio y hoy desapareció el sitio hoy voy a hacer la denuncia y luego desisto de la operación así que a ver quién es más listo

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola salvatoreplaystor,

Tenga en cuenta que el casino puede bloquear su acceso al casino hasta que finalice una verificación tal como lo mencioné anteriormente. ¿Puede informarme si el casino le solicitó algún documento o si ya lo envió?

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Público
Público
hace 2 años
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Documentos ya enviados desde el 19/07 y a la fecha ninguna comunicación por parte de ellos de la transferencia que me hicieron

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Privado
Privado
hace 2 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 2 años
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Si era un bono, no hizo el retiro, por lo que es una estafa, son una mierda, la gente no lo juega.

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Público
Público
hace 2 años
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Estimado salvatoreplaystor,

¿Puede enviar su historial de depósitos/bonos a nikolas.b@casino.guru? Si no tiene acceso a dicha información en este momento, ¿podría pedirle al casino que se la envíe?

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado salvatoreplaystor,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
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hace 2 años
Traducción

La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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