Reseña de ALEGREBET Casino

El jugador de Brasil había estado intentando retirar R$700 del Casino ALEGREBET, pero el proceso se cancelaba después de 24 horas cada vez. El casino atribuyó este problema a las actualizaciones continuas del sitio web durante los últimos tres días. En un intento por resolver el problema, nos comunicamos con el jugador para obtener información adicional y ampliamos el tiempo de respuesta a la queja en 7 días. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

La jugadora de Perú tuvo problemas para retirar sus ganancias por valor de más de $1,500 del Casino ALEGREBET. El casino respondió a su problema acusándola de utilizar patrones de apuestas fraudulentos y le devolvió su depósito original de 700 dólares. La jugadora había aclarado que su mayor ganancia fue en la ruleta y que solo había realizado algunas apuestas deportivas. A pesar de los múltiples intentos del equipo de quejas de comunicarse con el casino, no hubo respuesta de su parte. La queja fue marcada como "no resuelta", lo que afectó negativamente la calificación del casino. Se recomendó al jugador que se comunicara con Curaçao Antillephone NV para obtener más ayuda.

El jugador de Chile tenía su cuenta de casino bloqueada. Después de un examen más detallado de la información recopilada, terminamos rechazando esta queja ya que hay pruebas suficientes de que el jugador ha incumplido los términos y condiciones del casino al proporcionar datos incorrectos o engañosos.

El 5 de junio, el jugador de Perú solicitó un retiro de S/.990 de su cuenta Alegrebet con un saldo de más de S/.1700. Al día siguiente, su cuenta fue bloqueada y recibieron un correo electrónico acusándolos de usar un sistema fraudulento. Alegrebet hizo un depósito de S/ 212 pero se negó a pagar el monto restante de más de S/ 1500. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con apuestas deportivas.