La jugadora de Brasil no puede retirar sus ganancias. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudar, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
He intentado todas las formas posibles de hacer un retiro pero no me dejan... Ya envié un correo electrónico a soporte... el depósito no tuvo ningún problema. solicitar... una verdadera estafa
Estimado ta188215,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Entiendo correctamente que probó varios métodos de retiro pero ninguno de ellos funcionó?
¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Era tal la broma que decidí quitar mi cuenta... prefiero perder lo que había ganado que tener un dolor de cabeza por los 75 reales... perdí mi depósito pero al final... espero que no lo hagas lo mismo con tus proximos clientes lo que me hicieron a mi... porque se que seria mucha zorra con los demas
Lamentablemente, ya que ha jugado/perdido sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. El jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Entiendo que esto nunca hubiera sucedido si pudiera retirarse en el primer intento, pero en este momento, no podemos pedirle al casino que le reembolse sus ganancias perdidas. Realmente nos gustaría ayudar, pero es imposible esta vez.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.