PrincipalQuejasAndromeda Casino - El jugador está luchando por retirar las ganancias.

Andromeda Casino - El jugador está luchando por retirar las ganancias.

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Importe: 500 $

Andromeda Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 03/10/2021 | Caso cerrado : 02/11/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de EE. UU. No puede retirar las ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
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De hecho, he estado depositando dinero real aquí y ni siquiera pueden darme mis malditas ganancias. Eso es una tontería. Esperaré un poco más de tiempo y luego que se joda este casino !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Público
Público
hace 3 años
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Estimado draftguy51,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Sería tan amable de confirmar que pasó la verificación KYC? ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes?

¿Ha intentado discutir este tema con el casino? ¿Ha recibido alguna explicación de por qué no puede retirarse? Envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Por último, me gustaría pedirle por favor que cuide su idioma. Entiendo completamente su frustración y decepción, pero si desea continuar con esta queja, debe abstenerse de usar un lenguaje abusivo.

Gracias de antemano por su respuesta. Espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 3 años
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Estimado draftguy51,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola Kristina, para responder a tu pregunta. No obtuve ninguna explicación sobre mi abstinencia porque tenía la sensación de que eran falsos y me disculpo por mi uso del lenguaje simplemente molesto. Además, ¿esperó una respuesta y nunca recibió ninguna comunicación de ellos? Así que gracias por tu ayuda ??? no volveré a jugar allí de todos modos, gracias

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Lo siento mucho, pero no ha respondido a todas mis preguntas anteriores. Por favor revise mi primera respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.

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Público
Público
hace 3 años
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Estimado draftguy51,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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