El jugador de EE. UU. No puede retirar las ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Andromeda Casino - El jugador está luchando por retirar las ganancias.
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Importe: 500 $
Andromeda Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
Andromeda Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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De hecho, he estado depositando dinero real aquí y ni siquiera pueden darme mis malditas ganancias. Eso es una tontería. Esperaré un poco más de tiempo y luego que se joda este casino !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Público
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hace 3 años
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Estimado draftguy51,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Sería tan amable de confirmar que pasó la verificación KYC? ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes?
¿Ha intentado discutir este tema con el casino? ¿Ha recibido alguna explicación de por qué no puede retirarse? Envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
Por último, me gustaría pedirle por favor que cuide su idioma. Entiendo completamente su frustración y decepción, pero si desea continuar con esta queja, debe abstenerse de usar un lenguaje abusivo.
Gracias de antemano por su respuesta. Espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Estimado draftguy51,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Hola Kristina, para responder a tu pregunta. No obtuve ninguna explicación sobre mi abstinencia porque tenía la sensación de que eran falsos y me disculpo por mi uso del lenguaje simplemente molesto. Además, ¿esperó una respuesta y nunca recibió ninguna comunicación de ellos? Así que gracias por tu ayuda ??? no volveré a jugar allí de todos modos, gracias
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Público
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hace 3 años
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Lo siento mucho, pero no ha respondido a todas mis preguntas anteriores. Por favor revise mi primera respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.
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Público
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hace 3 años
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Estimado draftguy51,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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