Las ganancias de la bonificación del jugador se anularon porque el casino afirma que la bonificación no es canjeable. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
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Andromeda Casino - Se anularon las ganancias de bonificación del jugador.
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Importe: 389 $
Andromeda Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Gané de acuerdo con las reglas y cuando es hora de retirarme, digo que el bono no se puede retirar, pero las reglas establecen que tienes un juego de 50x que alcancé y un retiro máximo de 100, cumplieron completamente los términos porque en realidad cumplí con todos los requisitos y tendrían que pagarme que perdida de tiempo
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Público
Público
hace 2 años
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Hola Brandon,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar su problema con Andromeda Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Puede enviarnos qué bonificación reclamó (enlace o captura de pantalla o cualquier otra cosa)? ¿Su cuenta está verificada en el casino? ¿Alguna vez ha realizado un depósito en el casino o ha retirado dinero de él?
Reenvíe cualquier captura de pantalla o chat relevante a nikolas.b@casino.guru.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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