Anonym Bet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hola chicos, esta es la segunda vez que escribo sobre este casino. Actualmente estoy esperando £ 13,500. El retiro máximo de este sitio es de £ 500 por transacción. Finalmente recibí mi primer retiro en mi cuenta bancaria hace 6 días después de esperar cerca de dos semanas a pesar de que anuncian retiros de 2 a 3 días. Esta vez retiré £ 500 hace una semana y ahora el retiro pendiente ha desaparecido, pero el dinero no ha entrado en mi cuenta bancaria. Así que efectivamente he perdido 500 libras esterlinas de mi cuenta y no me han acreditado en mi cuenta bancaria. Gracias chicos, este sitio de casino realmente me está estresando.

Querido jreusty,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta.

¿Cuándo solicitó exactamente el retiro? ¿Podría enviarme una captura de pantalla de su historial de retiros?

Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Querido jreusty,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.