El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
LOS ENVIÉ 43 $ BITCOIN (46 $ ANTES DE LAS TARIFAS)
IVE LES ENVIÓ UN CORREO ELECTRÓNICO VARIAS VECES, ELLA RESPONDIÓ EL ID DE LA TRANSACCIÓN Y LO ENVIÓ EN UN CORREO ELECTRÓNICO VARIAS VECES
IVE NUNCA HABÍA PROBLEMAS AQUÍ ANTES DE ESTE ÚLTIMO MES Ha sido muy extraño, solo quiero que mi dinero se publique en mi cuenta
ha sido deducido de mi cuenta !!!!
muy molesto
Estimado Catpaw94,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Espero haber entendido correctamente que el depósito no se ha acreditado en su cuenta. ¿Podría informarnos si realizó algún depósito con éxito a través de este método de pago en el pasado?
¿Existe alguna otra comunicación entre usted y el casino que pueda enviarme? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru (o puede publicarla aquí).
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
sí, he retirado depositado, pero los últimos 3 depósitos que no he visto, el primero fue 7/4 y dijeron que no era suficiente, lo mismo con lo siguiente fue 8.50 (cada uno en litecoin) ahora mis 43 $ uno solo falta y te envía un correo electrónico. ID de transacción y capturas de pantalla
Gracias por tu respuesta, Catpaw94. Lamentablemente, todavía no he recibido ningún correo electrónico tuyo. Si hay algo más que debamos revisar, envíelo lo antes posible para que podamos seguir adelante con esta queja.
Estimado Catpaw94,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador ha dejado de responder a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.