Anytime Bingo Casino - Las ganancias del jugador se han reducido.

Me di cuenta de que cuando gano una cantidad una vez que la han procesado. Retienen algunas libras, por ejemplo, gané 10.10 y obtuve 7.90 o gané 95.00 y obtuve 92.0

Acabo de notar esto y pedí toda la diferencia en las victorias. Nadie ha respondido

Querida Nikki

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Pido disculpas, pero no estoy seguro de entender su problema correctamente y necesitaremos más información para poder ofrecerle un mejor asesoramiento. ¿Esta cantidad menor se acredita en su cuenta del casino después de ganar, o esta es la cantidad que recibió en su cuenta bancaria después del retiro?

Revisé los T&C del casino y encontré esto:

"Todos los retiros están sujetos a una tarifa de transacción de £ 2.50. Por ejemplo, si retira £ 100, recibirá £ 97.50 ".

No estoy seguro de si esto cubrió sus preocupaciones, pero avíseme si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible.

Atentamente,

Kristina

Querida Nikki

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.