PrincipalQuejasAvantgarde Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Avantgarde Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 284,87 $

Avantgarde Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 22/12/2021 | Resuelta : 12/01/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de EE. UU. no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador confirmó que el problema se resolvió.

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hace 2 años
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26 días no pagados, cuidado, este casino tiene el mismo chat de soporte que la tradición del casino fiz y algunos más, así que tuve problemas con los 3, como imagen reflejada línea por línea, palabra por palabra. Ahora les tomó 11 días verificar los documentos, ¡así que agréguenle 11 días más! También se les dijo que tenían problemas debido a una pandemia, etc. ¡Además, los retiros tenían antigüedad y depende de cuántos depósitos hayas hecho! Parece una demanda, ¿no? Mentira, dije todos juntos los 3 1100+. Por favor ayuda como siempre tengo muchas capturas de pantalla

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hace 2 años
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Estimado Hardrock74,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Cuándo exactamente ha solicitado este retiro? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?

Por favor, envíe la confirmación sobre la verificación exitosa junto con cualquier otra comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

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hace 2 años
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El retiro se inició el 27/11/21, pero este casino también es una imagen reflejada de los demás, por lo que si tiene un problema en uno, tiene un problema con el mismo personal de soporte, el mismo gerente de cuenta

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hace 2 años
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¡Retiros negativos no exitosos que poseen muchos casinos! Me esparzo a todos

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hace 2 años
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¡¡He estado intentando trabajar en la casa de mi papá que se quemó !! Pero pronto te enviaré capturas de pantalla de todos estos a tu correo electrónico.

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hace 2 años
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Muchas gracias Hardrock74 por su respuesta y correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas ( tomas@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

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hace 2 años
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Gracias

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hace 2 años
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Hola Hardrock74.


A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de Avantgarde Casino a esta discusión para que nos brinden una explicación de la situación y nos ayuden a resolver el problema del retiro.

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Público
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hace 2 años
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Ni siquiera me responden en el chat.

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hace 2 años
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Me comuniqué con el regulador y la comisión del juego.

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hace 2 años
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una vez file de nuevo # ¡no he trabajado en años con la misma imagen de espejo de la historia aquí!

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Público
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hace 2 años
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¡Envíe correos electrónicos al principio de la verificación de dichos documentos en 72 horas, no en semanas! Obtuve cientos de transcripciones para compartir también en un lapso de 5 días donde cada casino hermano envió correos electrónicos de giros gratis 4 veces en 5 días (cada uno)

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Público
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hace 2 años
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Ignorándome días en el chat, no hay correos electrónicos de vuelta, mi madre inició sesión y obtuvo una respuesta instantánea, ¿suena esto como si estuvieran trabajando para resolverlo?

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Público
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hace 2 años
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No responderá correos electrónicos o mensajes de texto en los días que se acercan a los 40 días desde que solicitó el primer retiro

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Público
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hace 2 años
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¿Quien sea, lo que sea?

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Público
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hace 2 años
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Nos gustaría pedirle a Avantgarde Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 2 años
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 2 años
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¡Me alegra saber que recibiste tus ganancias, Hardrock74! Gracias por hacernos saber. Ahora lo cerraremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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