El jugador sueco llevaba 6 semanas esperando un pago del casino Avantgarde. A pesar de haber proporcionado documentos dos veces y haberlos aceptado, el casino aún se negó a pagar. Nos comunicamos con el jugador para recopilar más información y ampliamos el tiempo de respuesta en 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió dentro del plazo establecido. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
El casino Avantgarde se niega a pagar después de 2 meses de pendiente,
pedir documentos dos veces, aceptarlos y negarse a pagar de todos modos
Estimado OliverSuecia,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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