PrincipalQuejasBahigo Casino - La cuenta del jugador se bloqueó inesperadamente.

Bahigo Casino - La cuenta del jugador se bloqueó inesperadamente.

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Importe: 545 ₮

Bahigo Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 05/03/2024 | Caso cerrado : 07/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de Turquía había verificado con éxito su cuenta, pero fue bloqueada inesperadamente y luego estaba bajo revisión. El casino no proporcionó ningún motivo del bloqueo ni ningún cronograma para la revisión, lo que provocó un retraso en su pago. El jugador se había centrado únicamente en las apuestas deportivas y había acumulado sus ganancias sin bonificaciones. No pudimos ayudar más ya que nuestro foro trataba principalmente de quejas de usuarios de casinos en línea y carecía de información sobre cuestiones de apuestas deportivas. Posteriormente su denuncia fue rechazada por estos motivos.

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Público
Público
hace 9 meses
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¡Hola! No quería presentar una denuncia. Sin embargo, ¡la forma en que se comporta este casino me enfurece! Pasé rápida y exitosamente todas las verificaciones de documentos y verifiqué mi cuenta. Incluso recibí una llamada telefónica del casino y respondí exitosamente todas sus preguntas. Pero sin dar ningún motivo, bloquearon mi cuenta y están realizando algún tipo de inspección. ¡El casino no me paga mi dinero! Tampoco pueden proporcionar horarios precisos para la revisión de la cuenta. Todo esto me parece un comportamiento fraudulento por parte del casino.

Quiero entender y resolver este problema.

¡Gracias!

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Público
Público
hace 9 meses
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Estimado Ivanweber,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró mientras su cuenta aún estaba activa: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
  • ¿Entiendo correctamente que su cuenta ha sido verificada?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
Público
hace 9 meses
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¡Hola!


Sólo apuesto en deportes.


la cuenta ha sido verificada y verificada.


ganancias acumuladas sin bonificaciones.


Gracias por ayudarme en esta desagradable situación :)

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Público
Público
hace 9 meses
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Gracias por tu respuesta, Ivanweber. Me gustaría enfatizar que nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con usuarios de casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema en caso de que solo se centre en las apuestas deportivas.

Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarle. Por favor, avíseme si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.

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Público
Público
hace 9 meses
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Sí, me gustaría obtener los nombres de los sitios. Atender las quejas de los usuarios de casinos en línea. Entonces, soy cliente de un casino en línea y tengo una queja específicamente sobre el casino.

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Público
Público
hace 9 meses
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Te enviaré la lista por correo electrónico.


Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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