Barz Casino - El jugador no puede retirarse.

El casino no me informó sobre el rechazo de mi retiro. El equipo de chat tampoco pudo darme una razón clara. Pasé 1,5 horas en el chat y me dijeron cosas diferentes. El casino no me ha ofrecido ninguna opción sobre cómo puedo retirar dinero. No tienen espacio en su sitio web para la verificación de documentos bancarios, lo que significa que mientras toman los depósitos, no parecen interesados en ganar retiros.

Estimado Rodney,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha superado con éxito la verificación KYC?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Estimado Rodney,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.