Hola de nuevo,
Ya he recibido la respuesta de Barz. Copiaré y pegaré el correo electrónico a continuación para que lo lea:
Equipo de quejas (Barz)
10 de octubre de 2024, 11:20 UTC
Estimado señor L*********
Luego de una revisión, confirmamos que se encontró que su cuenta efectivamente infringía la Cláusula 4 de nuestros Términos y condiciones promocionales que establecen: https://www.barz.com/en/promotions/terms
'Solo se otorga una promoción por cuenta y por jugador, es decir, una por familia, domicilio, dirección IP, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito o débito y/o cuenta de pago electrónico, o computadora compartida (por ejemplo, escuela, biblioteca pública o lugar de trabajo). Si se descubre que usted ha incumplido esta cláusula, se confiscarán todas las ganancias.'
Con base en lo anterior y en referencia al correo electrónico de fecha 28 de agosto de 2024, observamos que las ganancias acumuladas fueron confiscadas y el depósito de 1,000.00 NOK fue devuelto a su cuenta de juego, el cual está disponible para que lo retire, si así lo prefiere.
Además de esto, confirmamos que se ha impuesto una prohibición de bonos; esta prohibición de bonos se extiende a todos los casinos dentro de nuestra red y prohíbe que se le extiendan más bonos u ofertas gratuitas. Puede ver una lista de casinos dentro de nuestra red en este enlace: https://authorisation.mga.org.mt/verification.aspx?lang=EN&company=633683dc-daea-49e5-9a7e-da843d38e7de&details=1
Tenga en cuenta también que ya no se le permite abrir más cuentas en la red. Le informamos de que la cláusula 3 de nuestros Términos promocionales establece lo siguiente: "Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazarle todas las promociones futuras. Una vez que se le haya informado de que ya no es elegible para las promociones, y si acepta alguna promoción, todas las ganancias de esa promoción serán confiscadas".
Sin embargo, su cuenta permanecerá completamente operativa, con excepción de los bonos y otros registros en la red.
La decisión tomada a este respecto permanece inalterada.
Hello again,
I've now received the respons from Barz. I'll copy and paste the email below for you to read:
Complaints Team (Barz)
10. okt. 2024, 11:20 a.m. UTC
Dear Mr. L*********
Following a review, we confirm that your account was indeed found to be in breach of Clause 4 of our Promotional Terms and Conditions which state: https://www.barz.com/en/promotions/terms
‘Only one promotion is awarded per account per player meaning one per family, household address, IP address, email address, telephone number, credit or debit card and/or e-payment account, or shared computer (e.g. school, public library or workplace). If you are found to be in breach of this clause, all winnings will be confiscated.’
Based on the above and in referencing the email dated 28 August 2024, we note that winnings accrued were confiscated and the deposit of 1,000.00 NOK was returned to your gaming account, which is available for you to withdraw, should you so prefer.
Further to this, we confirm that a bonus ban has been imposed; this bonus ban extends to all casinos within our network and prohibits any further bonuses or free offers being extended to yourself. A list of casinos within our network can be viewed on this link: https://authorisation.mga.org.mt/verification.aspx?lang=EN&company=633683dc-daea-49e5-9a7e-da843d38e7de&details=1
Please also note that you are also no longer permitted to open any further accounts on the network. We draw your attention to Clause 3 of our Promotional Terms state: "We reserve the right in our sole discretion to deny you from all future promotions. Once you have been informed that you are no longer eligible for promotions, and should you take up any promotion, all winnings from that promotion will be confiscated."
Your account however remains fully operational, with the exception of bonuses as well as further registrations on the network.
The decision taken in this respect, remains unchanged.
Editado por un administrador de Casino Guru
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