El jugador de la India tiene un problema con el depósito de criptomonedas. Realizó con éxito un depósito utilizando TRX, pero los fondos no se agregaron a su cuenta del casino Batery y no recibe ninguna respuesta de su equipo de soporte. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Hice un depósito usando moneda criptográfica, en la página de pago se muestra que se agregó el pago exitoso, pero en el casino de batería aún no se agregó, no responden, masajeé y también creé una solicitud y no resuelven mi consulta.
Número de cuenta de batería 30753945
Importe del depósito: 2400
Deposite usando cripto TRX
ID de hash de transacción. e7eb2f74a046a971dc075f0adbc97ff9cb7f09ff99040627ce467adac1983524
Mi pago se realizó correctamente pero no se agregaron y también te envié mis capturas de pantalla.
Estimado Pratap385,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
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