El jugador de India no pudo acceder a su cuenta de casino debido a que perdió su autenticación de dos factores. Intentamos recopilar más información y ampliamos el tiempo de respuesta, pero el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al rechazo de la queja.
Perdí mi 2fa y no puedo acceder a la cuenta
Estimado abufuzail,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con BC.Game Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hola,
Hasta donde puedo ver, esta cuenta no tiene 2FA ni los fondos mencionados.
Atentamente
Panda - BC.JUEGO
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