La retirada del jugador se ha retrasado durante 3 días. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su retirada.
moin he estado esperando mi primer pago de 150 euros durante más de 3 días, el límite es de 150 euros por día, el casino me desanima una y otra vez cuando pido que deba ser paciente, no pueden decirme exactamente cuándo lo haré recibir el pago .. ..
Hola Jannek,
Muchas gracias por enviar su reclamo y lamento mucho escuchar su problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante con el caso.
¿Usó algún bono de depósito o sin depósito? ¿Estás verificado en el casino? ¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino?
También tenga en cuenta que siempre recomendamos al jugador que espere al menos 14 días después de enviar una solicitud de retiro e incluso más si es la primera en el casino. Esperar solo 3 días no es nada de qué preocuparse, ya que probablemente tomará mucho más tiempo, como en casi todos los casinos.
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolver este caso.
Saludos,
Mella
Casino.guru
moin no usé un bono y estoy completamente verificado que mi pago a mi tarjeta de crédito fue cancelado hoy el soporte del casino dijo que debería hacer una transferencia bancaria ahora 150 euros se están procesando nuevamente lg jannek
Estimado Jannek,
Nos disculpamos por el retraso, pero el sistema de pago rechazó varios retiros. Hoy procesamos un retiro de efectivo en su cuenta bancaria con los datos bancarios que nos envió. ¡Gracias!
Atentamente,
Equipo Beemcasino
el primer pago llegó hoy gracias 🙂 ¿cuándo se transferirá el resto del pago? y ¿puedo recibir más de 150 euros al día? por favor por sus comentarios, gracias
Estimado Beem Casino,
¿Podría informarnos si existe una forma más rápida de retirar el dinero e incluso si no es así, cuándo debería recibir el jugador la cantidad total?
Llevo esperando el próximo pago de 150 euros desde el sábado, todavía no he recibido otro
Estimado Jannek,
por ahora se pagaron 600EUR, hoy se realizará el próximo pago.
Atentamente,
Equipo Beemcasino
Estimado Jannek,
Háganos saber si llegará el dinero para que podamos estar seguros de que la queja se puede cerrar como se resolvió después de eso. Estaré esperando tu confirmación.
todavía quedan 1400 euros abiertos el pago se retrasa de nuevo
Estimado Beem Casino,
¿No hay alguna forma posible de hacer una excepción y pagar completamente al jugador de una vez? También agilizaría la resolución de la reclamación.
ahora mi cuenta ha sido bloqueada sin ningún motivo ... todavía hay 900 euros abiertos, por favor ayúdenme al equipo de gurú del casino ...
Estimado Jannek,
lo sentimos mucho, debería haber un problema técnico. ¿Podrías comprobar tu perfil de nuevo? Haremos todos los retiros esta semana.
Atentamente,
Equipo de Beem Casino
Estimado Jannek,
¿Podría informarnos si puede iniciar sesión en su cuenta? ¿También hay alguna actualización sobre el pago? ¿Llegó?
moin mi cuenta está abierta de nuevo y ha llegado el próximo pago gracias
Estimado Jannek,
si lo desea, solicite el retiro mañana o viernes por el resto de la suma.
Atentamente,
Equipo de Beem Casino
Estimado Jannek,
Por favor, haga lo que el casino le indique y retire el monto total. Háganos saber si será procesado.
Estimado Jannek,
El último pago de 520EUR se procesará hoy.
Atentamente,
Equipo de Beem Casino
Estimado Jannek,
Muchas gracias por informarnos que el dinero ha llegado y me gustaría agradecer a Beem Casino por ayudarnos a resolver este caso. La queja se cerrará ahora como resuelta. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, con gusto trataremos de ayudarlo.
Atentamente,
Mella
Casino.guru