PrincipalQuejasBeem Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Beem Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 2.000 €

Beem Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 20/09/2021 | Resuelta : 20/10/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

La retirada del jugador se ha retrasado durante 3 días. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su retirada.

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Público
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hace 3 años
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moin he estado esperando mi primer pago de 150 euros durante más de 3 días, el límite es de 150 euros por día, el casino me desanima una y otra vez cuando pido que deba ser paciente, no pueden decirme exactamente cuándo lo haré recibir el pago .. ..

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola Jannek,

Muchas gracias por enviar su reclamo y lamento mucho escuchar su problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante con el caso.

¿Usó algún bono de depósito o sin depósito? ¿Estás verificado en el casino? ¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino?

También tenga en cuenta que siempre recomendamos al jugador que espere al menos 14 días después de enviar una solicitud de retiro e incluso más si es la primera en el casino. Esperar solo 3 días no es nada de qué preocuparse, ya que probablemente tomará mucho más tiempo, como en casi todos los casinos.

Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolver este caso.

Saludos,

Mella

Casino.guru

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Público
Público
hace 3 años
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moin no usé un bono y estoy completamente verificado que mi pago a mi tarjeta de crédito fue cancelado hoy el soporte del casino dijo que debería hacer una transferencia bancaria ahora 150 euros se están procesando nuevamente lg jannek

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Privado
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hace 3 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
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Estimado Jannek,

Nos disculpamos por el retraso, pero el sistema de pago rechazó varios retiros. Hoy procesamos un retiro de efectivo en su cuenta bancaria con los datos bancarios que nos envió. ¡Gracias!

Atentamente,

Equipo Beemcasino

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Público
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hace 3 años
Traducción

el primer pago llegó hoy gracias 🙂 ¿cuándo se transferirá el resto del pago? y ¿puedo recibir más de 150 euros al día? por favor por sus comentarios, gracias

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Público
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hace 3 años
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Estimado Beem Casino,

¿Podría informarnos si existe una forma más rápida de retirar el dinero e incluso si no es así, cuándo debería recibir el jugador la cantidad total?

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Público
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hace 3 años
Traducción

Llevo esperando el próximo pago de 150 euros desde el sábado, todavía no he recibido otro

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Privado
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hace 3 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
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Estimado Jannek,

por ahora se pagaron 600EUR, hoy se realizará el próximo pago.

file

Atentamente,

Equipo Beemcasino

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

los 600 euros que recibí, ¿recibiré ahora un pago diario?

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Jannek,

Háganos saber si llegará el dinero para que podamos estar seguros de que la queja se puede cerrar como se resolvió después de eso. Estaré esperando tu confirmación.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

todavía quedan 1400 euros abiertos el pago se retrasa de nuevo

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Beem Casino,

¿No hay alguna forma posible de hacer una excepción y pagar completamente al jugador de una vez? También agilizaría la resolución de la reclamación.

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Público
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hace 3 años
Traducción

ahora mi cuenta ha sido bloqueada sin ningún motivo ... todavía hay 900 euros abiertos, por favor ayúdenme al equipo de gurú del casino ... file

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Jannek,

lo sentimos mucho, debería haber un problema técnico. ¿Podrías comprobar tu perfil de nuevo? Haremos todos los retiros esta semana.


Atentamente,

Equipo de Beem Casino

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado Jannek,

¿Podría informarnos si puede iniciar sesión en su cuenta? ¿También hay alguna actualización sobre el pago? ¿Llegó?

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Público
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hace 3 años
Traducción

moin mi cuenta está abierta de nuevo y ha llegado el próximo pago gracias

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Jannek,

si lo desea, solicite el retiro mañana o viernes por el resto de la suma.


Atentamente,

Equipo de Beem Casino

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado Jannek,

Por favor, haga lo que el casino le indique y retire el monto total. Háganos saber si será procesado.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado Jannek,

El último pago de 520EUR se procesará hoy.


Atentamente,

Equipo de Beem Casino

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Público
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hace 3 años
Traducción

Moin 🙂 Recibí todo, nada más abierto ¡gracias por la ayuda! 🙂

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Jannek,

Muchas gracias por informarnos que el dinero ha llegado y me gustaría agradecer a Beem Casino por ayudarnos a resolver este caso. La queja se cerrará ahora como resuelta. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, con gusto trataremos de ayudarlo.

Atentamente,

Mella

Casino.guru

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