La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La denuncia se resolvió en cuanto llegó el dinero del jugador.
Hola Casinoguro ..... describa brevemente mi caso (en palabras el mismo caso que tiene Manuel con At the Casino) ..... hice 1 depósito con 200 € y 1 depósito con 500 € (jugado sin bono) con transferencia directa .. .. hasta ahora todo bien, pude jugar hasta 3300 € pero volví a perder y salí a 2000 € y fui a la caja, me pareció extraño porque había 4000 € por transacción, así que entré al 2000 € que no fueron aceptados ..... luego escribí el chat que decía que lo tengo que cortar en pedazos a 500 € .... bueno también era nuevo para mí ..... así que hice 4 pagos a 500 € por transferencia bancaria cuando pagué. Luego cargué todos los documentos Tarjeta de identidad, comprobante de dirección, captura de pantalla de depósito y extracto de cuenta ... También envié estos documentos por correo electrónico que me confirmaron y parecían estar en orden ... .. luego preguntó qué estaba pasando con la verificación .. ... Días festivos Trabajo excesivo y paciencia ... eso fue el lunes, bueno, estoy acostumbrado de manera diferente con otros casinos ... esta noche mi dirección y se verificó la identificación ... pero no el comprobante de pago ... le pedí que lo verificara en cuotas ... solo excusas ...
No entiendo cómo un casino tiene tal rating ..... y tiene que dividir 2000 € en piezas para poder retirarlo ......
Si nada más viene del lado del casino, abro una queja al licenciante ... ¡también hay reglas para el casino!
en realidad solo quiero mi dinero ... no quiero escribir críticas, no tengo quejas ... ¡solo mi dinero!
Saludo
AMGE55
Hola AMGE55,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema con National Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente comenzaste el proceso de verificación? ¿Es este su primer intento de retiro en este casino? ¿Cuánto tiempo ha pasado desde que se aceptó el último documento?
Tenga en cuenta que si es su primer retiro en el casino, generalmente recomendamos esperar al menos 14 días para procesar la verificación y el retiro. También se pueden esperar otros retrasos durante las vacaciones.
Envíe cualquier prueba relevante como captura de pantalla, chats o correos electrónicos a nikolas.b@casino.guru.
Saludos,
Mella
Hola, este es el Beem Casino… .Lunes a las 05:05 am los documentos subidos y también enviados por correo electrónico… .. la declaración en apoyo se verifica dentro de las 24 horas… .. tienen 2000 € en la cola …… el pago toma un máximo de 3 días ...... verificación en secciones ya que también pagan ... .. ver otras quejas ...... si se necesitan documentos me gusta enviar todo el tráfico de correo electrónico ... .. en realidad solo quiero mi dinero los pagos de 700 € me han sido cargados desde hace mucho tiempo….
Hola AMGE55,
¿Podría especificar cuándo exactamente hizo el retiro? Desafortunadamente, los problemas con el progreso de la verificación y los pagos pueden ocurrir en cualquier casino. Este no es un caso específico para este casino, ya que tenemos muchas quejas diarias en cualquier casino con respecto a estos problemas.
Tenga en cuenta que si todavía está dentro del plazo de 14 días que mencioné, no podemos considerarlo injusto.
Además, los límites de retiro los establece el casino y si los encontramos injustos, su calificación puede caer, pero siempre debemos tener en cuenta muchos aspectos como el método de pago, el país de residencia de los jugadores, es decir, y no podemos castigar al casino. en 1 caso.
Pendiente de tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola
por qué un caso ...... pasaste por alto las revisiones y las quejas ...... algunos ya están pidiendo su dinero durante 2 meses ...... si crees que eso es correcto, probablemente me equivoque aquí ...... Me enviaron la verificación alrededor de 24 horas. Pago en 3 días ... sus declaraciones sobre usted están del lado del casino, así es como se ve ... No quiero cerrar mi dinero y la cuenta nunca más ... cuando haya pagado puedes seguir los correos electrónicos así como todas las mentiras ... escríbelas a aquellos que quieran su dinero también ...
AMGE55
Además: ¿dónde dicen los términos y condiciones algo sobre pagos de 50 € o 100 € ... entonces, por favor, copie el enlace en ... ha dado un límite de pago mensual de 12000 € en su página ... .. Sería 400 € en mi calculadora, algunos pagarían Meses 2000 € un 100 € sabe… ..gracias por tu ayuda para nada Nick
Anexo: Ayer recibí este correo electrónico que nuevamente era solo una mentira ... Cuenta no verificada Pago desde 27.12.2021 05:05 pendiente ....
Pero le prometí que hoy escuchará algunas noticias sobre este asunto, y está a punto de suceder. Espere un correo electrónico del administrador con más detalles.
Atentamente,
maya
Equipo de soporte de BeemCasino
Hola AMGE55,
Como se ve en sus correos electrónicos, solicitó su retiro el 27.12.2021, lo que significa que aún no han pasado 14 días. Solo puedo recomendarle que espere y no envíe spam al casino, ya que hace que el proceso sea aún más lento.
Con respecto a los límites de retiro, se establece claramente en los términos del casino que puede haber diferentes límites de retiro: https://beemcasino.com/en/payment-policy
"5.21 Los límites especificados en el párrafo 5.10 de estos Términos de pago están sujetos a restricciones, introducidas a discreción exclusiva del Casino, en función de su conducta y desempeño en el sitio web, las consideraciones y políticas internas del Casino, que se le comuniquen una vez que se apliquen las restricciones anteriores".
Usted aceptó estos términos cuando se registró y, como mencioné anteriormente, hay muchos factores que pueden afectar el límite máximo.
Háganos saber en los próximos 7 días si habrá alguna actualización o si llega el dinero.
Saludos,
Mella
¿Qué quieres saber Nick ... si te miento como lo hace el casino ...
LG
Estimado AMGE55,
Basándonos en nuestra experiencia con problemas como este, me gustaría que esperaran el tiempo suficiente para que llegue el dinero. Si no obtiene su retiro dentro de la próxima semana, definitivamente interveniremos.
Estimado AMGE55,
el retiro ya ha sido procesado. Si no llega en 1 o 2 días, comuníquese con nuestro soporte a través del chat en vivo.
Atentamente,
Equipo BeemCasino
El dinero ha llegado, por favor, CasinoGuro cierra el caso... gracias.