El jugador de México depositó 100 pesos en Bet365 Casino con la expectativa de recibir un bono de depósito. Sin embargo, la jugadora afirma que no recibió el bono y ahora exige la devolución del monto depositado. El jugador no respondió a nuestras preguntas, por lo que rechazamos la denuncia.
El problema es con casino bet365
Me mandaban mensajes de que realizará mi primer depósito de un mínimo de 100 pesos para poder adquirir mi bono por depósito que supuestamente era de 1000 no recuerdo bien, la verdad pero lo que si recuerdo es que hasta el da de hoy les sigo rogando me devuelvan esos 199 pesos ya que pues no estoy pasando por un buen momento económicamente y no obtuve nada de lo prometido de ese casino
Estimada laravane127,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de que entiendo completamente su situación.
¿Entiendo correctamente que no recibió su bono de depósito?
¿Podría indicarnos cuánto depositó exactamente en el casino?
¿Has jugado algún juego con tu saldo de casino?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Hemos reabierto esta denuncia a petición de laravane127. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.
Estimada laravane127,
¿Podría enviarme el enlace o la captura de pantalla del bono de depósito con el que desea jugar?
¿Podría confirmar si su depósito todavía está en su cuenta o si se lo jugó?
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