Reseña de Betalright Casino

El jugador irlandés retiró 301 euros y solicitó el cierre de su cuenta por problemas de adicción al juego. Le informaron que su retiro se procesaría y recibió información contradictoria sobre el estado de los fondos, pero nunca aceptó ninguna condición que implicara la pérdida de sus ganancias al cerrar la cuenta.

El jugador de Ontario solicita un retiro de $200 que hizo hace dos semanas, pero no se ha procesado a pesar de múltiples consultas al servicio de atención al cliente. Recibe información contradictoria sobre la demora y no ha recibido ninguna explicación por correo electrónico como se le prometió, lo que lo lleva a creer que lo están estafando.

El jugador de Finlandia se enfrentó a una demora en el procesamiento de su retiro, y el servicio de atención al cliente le dio respuestas repetitivas sobre la necesidad de paciencia. No se habían requerido los procedimientos KYC y había usado dinero real para las ganancias. El Equipo de Quejas intentó comunicarse con el casino para resolver el problema, pero finalmente marcó la queja como "sin resolver" debido a la falta de cooperación del casino. Se le recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juegos de Anjouan para obtener más ayuda.

El jugador de Grecia se enfrentó a un retraso continuo en el retiro en Betalright Casino, tras haber solicitado 500 € el 4 de diciembre. A pesar de ponerse en contacto con el servicio de asistencia después de 9 días, el jugador recibió respuestas vagas y no había recibido ninguna actualización durante más de 13 días, con el retiro todavía "en revisión". Después de una mayor comunicación, el jugador recibió con éxito el retiro inicial, pero se encontró con retrasos adicionales con una solicitud posterior de 230 €, que permaneció en proceso durante 20 días. El Equipo de Quejas intentó comunicarse con el casino varias veces, pero finalmente marcó la queja como "sin resolver" debido a la falta de cooperación del casino. Se le recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juegos de Anjouan para obtener más ayuda.

El jugador de Finlandia había ganado aproximadamente 11.000 euros en tragamonedas y apuestas, pero había estado esperando dos semanas para retirar sus fondos sin recibir ninguna comunicación a través del chat en vivo. No se le habían solicitado documentos KYC y no había utilizado ningún bono. El Equipo de Quejas había intentado comunicarse con el casino varias veces para solicitar ayuda, pero no había recibido respuesta, por lo que la queja se marcó como "sin resolver". Se le había recomendado al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juegos de Anjouan para obtener más ayuda para resolver el problema.