Dana, un jugador de Alemania, solicitó un retiro, pero fue rechazado por razones desconocidas.
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BetAmo Casino - Retirada cancelada.
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Importe: 500 €
BetAmo Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Hola, tengo un problema con el pago, se canceló a pesar de que cargué mis documentos, como ID, extracto bancario, etc. y todo se liberó y mi pago aún se canceló. ¿Por qué?
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Público
Público
hace 4 años
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Hola dana
Muchas gracias por enviar su queja. Apreciamos mucho que nos haya informado sobre este problema. ¿Has recibido alguna explicación del casino?
¿Ha revisado su carpeta de correo electrónico no deseado? Es posible que el casino le haya enviado un correo electrónico especificando el problema y los correos electrónicos de los casinos a veces terminan en spam.
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Público
Público
hace 4 años
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Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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