Ayberk is one of Casino Guru's casino analysts. His dedication, along with that of other analysts, ensures that players have access to information about casinos that prioritize a secure gambling environment. Personally motivated and driven to learn and grow, Ayberk has a background in testing financ...
Información generalSeguridad e imparcialidadJuegosBonosPagosServicio de atención al clienteReseñas de usuariosOpinión
Ayberk A.
Autor
Ayberk Ayan
Casino Analyst
Ayberk is one of Casino Guru's casino analysts. His dedication, along with that of other analysts, ensures that players have access to information about casinos that prioritize a secure gambling environment. Personally motivated and driven to learn and grow, Ayberk has a background in testing financ...
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Diseño web simple y limpio.
Juegos con crupier en vivo disponibles
No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países
Capturas de pantalla de casino
Reseña de Betandplay Casino
Durante el proceso de evaluación de Betandplay Casino, nuestro equipo de expertos independientes ha valorado los aspectos positivos y negativos, siguiendo nuestra metodología de reseña de casinos. Para determinar si este casino es seguro y legítimo, o si se trata de un sitio perjudicial para los jugadores, nuestros expertos han analizado las Condiciones Generales para asegurarse de que sean justas, las licencias, el servicio de atención al cliente, los límites, las quejas de las jugadores y otros factores importantes.
A partir de estos hallazgos, hemos determinado el índice de seguridad del casino, una representación numérica de la seguridad y honradez de los casinos online. Un mayor índice de seguridad reduce la probabilidad de sufrir problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. Betandplay Casino tiene un índice de seguridad superior a la media, de 6.8. Esto significa que puede ser una opción aceptable para ciertos jugadores, si bien hay varios casinos que han destacado por una serie de prácticas más justas y seguras. Lee nuestra reseña de Betandplay Casino para acceder a toda la información de este casino y decidir si se trata de una opción adecuada para ti.
Índice de seguridad: honradez y seguridad de Betandplay Casino
Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una compleja fórmula que tiene en cuenta un amplio abanico de información que hemos reunido y analizado durante el proceso de reseña. Entre estos se incluyen los ingresos estimados del casino, las quejas de los jugadores, las condiciones de uso, las listas negras, etc.
En nuestra reseña de Betandplay Casino, hemos evaluado y analizado minuciosamente las Condiciones de Uso de Betandplay Casino. Hemos hallado algunas reglas o cláusulas que no nos entusiasman y, por lo tanto, creemos que las condiciones generales con algo injustas. El casino tiene la posibilidad de utilizar las reglas injustas o predatorias contra los jugadores, como excusa para no abonarle las ganancias obtenidas. Por ello, te recomendamos mucha precaución si decides jugar en este casino.
Teniendo en cuenta nuestros cálculos y la información que hemos recopilado, consideramos que Betandplay Casino es un casino online muy grande. Este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores, con relación a su tamaño (o no ha recibido un gran número de reclamaciones). Tenemos en cuenta el tamaño del casino, el número de quejas de los jugadores y su correlación, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen también muchos más jugadores.
Según nuestras indagaciones, Betandplay Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Si un casino está incluido en una lista negra como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser una indicación de que no ha dispensado a sus clientes el trato que merecían. Creemos que debes tener en cuenta este dato cuando busques un casino en el que jugar.
En resumen, cuando combinamos todos los factores que forman parte de nuestra reseña, Betandplay Casino ha obtenido un índice de seguridad de 6.8, que es superior a la media. Si bien este casino podría ser una opción satisfactoria para algunos jugadores, debemos recordar a los jugadores que hay otros casinos que dispensan un trato más honrado y justo a sus clientes.
Nota: Betandplay Casino está vinculado con 6 casinos más según la información que hemos podido recopilar. Debido a la relación que existe entre estos casinos, hemos tenido en cuenta las cualidades de los casinos vinculados al calcular el índice de seguridad de Betandplay Casino.
Condiciones de uso de Betandplay Casino
Cuando evaluamos casinos online, analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de cada casino con el fin de determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos ciertas cláusulas que consideramos injustas o directamente predatorias. En algunos casos, permiten que el casino pueda bloquear las ganancias de un jugador y no abonárselas.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de Betandplay Casino son algo injustas
Nota: encontrarás nuestras conclusiones sobre las Condiciones de uso aquí.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con Betandplay Casino
Las quejas de los jugadores tienen una influencia importante en nuestra metodología de reseña de casinos, ya que nos ofrecen una imagen clara de los problemas que han experimentado los jugadores y el modo en que los han abordado los casinos. Analizamos todas las quejas que llegan a nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como todas aquellas que encontramos en otros lugares al examinar la seguridad y honradez de cada casino.
Actualmente tenemos 0 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 10 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 1.478 puntos negros en total, de los cuales 1.478 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Reseñas y opinión de los usuarios de Betandplay Casino
En Casino Guru, los usuarios pueden puntuar y valorar los casinos online para dejar sus opiniones, comentarios y compartir sus experiencias. A partir de estos datos, generamos una valoración de satisfacción de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».
Teniendo en cuenta las 26 reseñas de usuarios de Betandplay Casino que constan en nuestra base de datos, ha obtenido una puntuación media en las opiniones de los usuarios. Encontrarás las reseñas en la sección de Reseñas de usuarios de esta página.
Nota: conviene que tengas en cuenta que no podemos garantizar que las reseñas de los usuarios sean siempre un reflejo fiel de la calidad del casino. Se han dado casos en los que algunos casinos han intentado publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación en el apartado de las opiniones de los usuarios. Aunque también hay jugadores que han dejado diversas reseñas negativas para perjudicar la reputación de un casino. Nos esforzamos en descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma objetiva; sin embargo, no tenemos en cuenta las opiniones de los usuarios para calcular el índice de seguridad.
Información de la empresa y licencias
Betandplay Casino es propiedad de Novatrix S.R.L. y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $5,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online mediano, según nuestra clasificación.
Betandplay Casino ha obtenido licencias de las autoridades reguladoras de estos países o áreas geográficas: Comoras (Anjouan Gaming), New Brunswick (Tobique Gaming Commission).
Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias
Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.
Límites de reintegro
Límites de premio
5.000 EUR semanales
Límite de ganancias netas diarias: 50.000 USD
20.000 EUR al mes
5.000 USD semanales
20.000 USD al mes
50.000 NOK semanales
200.000 NOK al mes
7.500 CAD semanales
35.000 CAD al mes
8.500 AUD semanales
40.000 AUD al mes
Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.
Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles
Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. Puedes ver las opciones disponibles en Betandplay Casino en la tabla a continuación.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Alemán
Alemán
24/7
Alemán
Finlandés
Italiano
Árabe
24/7
Noruego
Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en Betandplay Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Teniendo en cuenta las pruebas que hemos llevado a cabo, consideramos que el servicio de atención al cliente de Betandplay Casino es correcto.
Tragaperras y juegos de casino disponibles en Betandplay Casino.
En Betandplay Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino suministrados por 131 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Platipus, Slotopia, Lucky Streak, Amigo Gaming, Wildcat Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, G Games, NetGaming, Black Cat Games, Galaxsys, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Jade Rabbit Studio, Reel Play, Slot Factory, Pineapple Play, Neotopia gaming, HungryBear, JINX Gaming, Skywind Group, Ready Play Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Shady Lady, Games Global, Reel Web (Playtech), Winfinity, Just Slots, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, Tornado Games, AceRun, Smartsoft Gaming, Swintt, SpinOn, Backseat Gaming, Lakka Studios, Ad Lunam, Bulletproof Games, Reflex Gaming, BF Games, Mad Hat Games, Ace Roll, Gamomat, Foxhound Games, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, SlotMill, Onlyplay, R3SPIN, Happy Duck, Oryx Gaming, 7Rings Gaming, Nucleus Gaming, Penguin King, Gaming Corps, VoltEnt, Gamebeat, Good Times Studios, Koala Games, Toucan Royale, Aviator Studio, Hölle games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Clutch Gaming, Fazi, Aloha Gaming, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, Barbara Bang, Clawbuster, Electric Elephant, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Dreamspin, Ka Gaming.
Códigos y ofertas de bonos de Betandplay Casino
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
Actualmente, nuestra base de datos tiene los siguientes 16 bonos de Betandplay Casino:
20 spins gratis en Wild Cash, Book of Fallen
125% hasta A$1.500 y 250 spins extra
100% hasta A$750 y 100 spins extra
50% hasta A$4.500 y 150 spins extra
100% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
150% hasta 1.000 $ y 75 spins extra
200% hasta 1.000 $ y 50 spins extra
125% hasta 1.000 € y 250 spins extra
100% hasta 500 € y 100 spins extra
Hasta 500 spins extra en Big Wild Buffalo
50% hasta 2.500 € y 150 spins extra
125% hasta 10.000 kr y 250 spins extra
100% hasta 2.500 €
100% hasta 5.000 kr y 100 spins extra
100% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
50% hasta 30.000 kr y 150 spins extra
Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.
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Información de la compañía
Dueño
Novatrix S.R.L.
Operador
Novatrix S.R.L.
Establecido
2023
Ingresos anuales estimados
> 5.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Betandplay Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino grandeGrupo muy grande
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. También hemos tenido en cuenta 295 quejas de casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Negativo
Límite de ganancia bajo: 50.000 $ / día (ganancia neta)
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
Autoridades licenciadoras
Comoras (Anjouan Gaming)ALSI-202508056-FI2
Verificada
New Brunswick (Tobique Gaming Commission)0000002
Verificada
Importante
Importante:
Límite de ganancia de 50.000 $ al día
Este casino tiene una regla que limita las ganancias. No podrás ganar más de 50.000 $ al día.
Términos y condiciones injustas
Los jugadores que reclamen demasiados bonos corren el riesgo de perder sus ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Plazo irrazonablemente corto para proporcionar información dentro de los procesos KYC
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
La detección de algunas técnicas de apuestas al apostar bonos puede resultar en la confiscación de ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Los jugadores que solo depositan cuando se ofrecen bonos corren el riesgo de perder sus ganancias.
El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
Ponga una queja
Juegos
Juegos
Consulta la selección de juegos disponible en Betandplay Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.
Tipos de juego
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 13
No disponible: 2
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 8
No disponible: 0
Juegos auténticos
Verificación realizada por Gamecheck
Juegos auténticos
Se ha comprobado una selección de juegos de diversos proveedores y NO se han encontrado juegos falsos.
Consulta todos los bonos que ofrece Betandplay Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Métodos de pago
Pagos
Consulta los métodos de pago que acepta Betandplay Casino, así como los límites y comisiones asociadas a las transacciones vinculadas las operaciones que realices con tu cuenta de casino.
Métodos de pago
Mostrar todos
(20)
Métodos de pago (20)
Límites de transacción
Límites de reintegro
20.000 €
por mes
5.000 €
a la semana
Límites de ganancia
50.000 $
Neto diario
Monedas
Tradicional
Monedas fiat aceptadas.
EURUSDAUDCADNOKNZDPEN
Cripto
Criptomonedas aceptadas.
ADABCHBNBBTCDOGEETHLTCUSDTXRP
Servicio de atención al cliente
Servicio de atención al cliente
¿Quieres conocer las opciones de atención al cliente que ofrece el casino? Consulta las opciones de idioma y los tipos de atención al cliente, así como los resultados de las pruebas del servicio de atención al cliente que hemos realizado.
Opciones de idioma
Sitio web
Disponible en
8 idiomas
InglésAlemánAlemánItalianoAlemán
3 más
Todos los idiomas (8)
Inglés
Alemán
Alemán
Italiano
Alemán
Finlandés
Noruego
Árabe
Chat en vivo
Disponible en
3 idiomas
InglésAlemánÁrabe
Todos los idiomas (3)
Inglés
Alemán
Árabe
Atención al cliente:
Disponible en
3 idiomas
InglésAlemánÁrabe
Todos los idiomas (3)
Inglés
Alemán
Árabe
Valoración del chat en vivo
Regular
Tiempo medio de respuesta: 3m
Basada en 7 pruebas
Fecha y tester
Tiempo de respuesta
Valoración
05/06/2026
Ayberk A.
3m
Regular
11/11/2025
Pavel K.
No se ha medido
Regular
13/10/2025
Zuzana C.
No se ha medido
Buena
02/04/2025
Burak O.
No se ha medido
Buena
11/05/2024
Ayberk A.
No se ha medido
Regular
03/10/2023
Ayberk A.
No se ha medido
Buena
21/03/2023
Jannete H.
No se ha medido
Regular
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de Betandplay Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Betandplay Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Correcta
Reseñado por 26 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
• hace 6 meses
La buena selección de juegos y opciones de depósito es un aspecto positivo.
Las tragamonedas generalmente tienen un peor rendimiento que las de otros proveedores y las ganancias tienden a ser bastante limitadas. Los tiempos de respuesta por correo electrónico a veces son muy largos. El tiempo de espera más largo para una solicitud fue de aproximadamente 6 semanas.
Si solo quieres jugar un poco y no te importa ganar a veces, este es tu lugar.
Algunos proveedores no son muy estables y se recargan con frecuencia durante el juego.
The good selection of games and deposit options is a positive aspect.
Slots generally perform worse than with other providers, and winnings tend to be rather limited. Response times via email are sometimes very long. The longest wait time for a request was approximately 6 weeks.
If you just want to play a little and don't care about winning sometimes, this is the place for you.
Some providers are not very stable and frequently reload during gameplay.
Positiv zu bewerten ist die gute Auswahl an Spielen und Einzahlungsmöglichleiten.
Slots laufen generell schlechter als bei anderen Anbietern und Gewinne halten sich eher in Grenzen. Die Reaktionszeiten per e-Mail sind teilweise sehr lange. Das Längste waren ca. 6 Wochen Wartezeit auf eine Anfrage.
Wer nur ein bisschen Spielen möchte und dem es unwichtig ist, auch manchmal was zu gewinnen, ist hier gut aufgehoben.
Manche Provider laufen nicht sehr stabil und laden häufig während des Spiels neu.
Buena selección de juegos
Good selection of games
Gut Auswahl an Spielen
Muchos métodos de depósito
Many deposit methods
Viele Einzahlungsmethoden
Interrupciones frecuentes del juego
Frequent game interruptions
Häufige Spielabbrüche
RTP pobre
Poor RTP
Schlechte RTP
Tiempos de respuesta muy largos por correo electrónico
Very long response times via email
Sehr lange Reaktionszeiten per e-Mail
• hace 9 meses
¡Les recomiendo encarecidamente a todos que no usen este casino! Solo funcionan los depósitos; todo lo demás, como la autenticación y los retiros, está bloqueado activamente por el casino. Si quieren perder su dinero y no recibir sus ganancias, están en el lugar correcto. El soporte también es inútil, ya que no responden. ¡NO SE ACERQUEN!
I strongly advise everyone against using this casino! Only deposits work; everything else, like authentication and withdrawals, is actively prevented by the casino! If you want to lose your money and not have your winnings paid out, you've come to the right place. The support is also useless, as they don't respond. STAY AWAY!
Ich möchte jedem von diesem Casino abraten! Es funktioniert nur die Einzahlung, alles andere wie Zertifizierung und Auszahlung wird PRO AKTIIV DURCH DAS CASINO VERHINDET! Wer sein Geld verlieren möchte und Gewinne nicht ausgezahlt werden möchte, ist goldrichtig- Auch der Support ist sinnlos, da dieser nicht reagiert. UNBEDINGT FINGER WEG!!
Los depósitos son rápidos, eso es todo.
Deposits are quick, that's it
Einzahlungen gehen schnell, das wars
La verificación KYC se rechaza/impide intencionalmente
KYC verification is intentionally rejected / prevented
KYC-Verifizierung wird beabsichtigt abgelehnt / verhindert
No es posible realizar retiros
Withdrawals not possible
Auszahlungen nicht möglich
El soporte no responde a las quejas
Support does not respond to complaints
Support reagiert nicht auf Beschwerden
• hace 10 meses
La única ventaja de este casino son los retiros rápidos. Además, es más fácil conseguir atención y trato preferencial en otros sitios que con la atención al cliente que ofrece este.
The only perk in this casino is fast withdrawals. Other than that, its easier to get attention and preferential treatment on other sites than the customer support this site provides.
Retiros rápidos
Fast withdrawals
Victorias frecuentes
Frequent wins
Mala atención al cliente y respuesta deficiente
Poor Customer support and response
• hace 10 meses
Tras mi mala experiencia con el Casino N20, quería verificar mi identidad aquí primero para evitar problemas si ganaba. Lamentablemente, no es posible, ya que mis documentos son rechazados constantemente. Es una pena, porque los juegos que ofrecen serían bastante buenos.
After my bad experience with N20 Casino, I wanted to fully verify myself here first to avoid any hassle if I won. Unfortunately, that's not possible, as my documents are constantly being rejected. That's a shame, because the games offered would be quite nice.
Nach der schlechten Erfahrung mit dem N20 Casino wollte ich mich hier erst komplett verifizieren, um bei einem evtl. Gewinn jeglichen Ärger zu vermeiden. Leider ist das nicht möglich, denn ständig werden meine Unterlagen nicht akzeptiert. Das ist schade, denn die angebotenen Spiele wären recht schön.
Los juegos que ofrecen serían buenos.
The games offered would be nice
Die angebotenen Spiele wären ganz schön
Verificación complicada o no posible
Verification complicated or not possible
Verifizierung kompliziert bzw. nicht möglich
• hace 11 meses
Abrí una cuenta aquí para jugar un poco, pero primero contacté con el chat sobre los requisitos de apuesta. El depósito debe apostarse tres veces el importe y no se aplica a todos los juegos. Solo las tragamonedas estarán al 100%.
Les dije que quería cerrar mi cuenta. No me escucharon. Escribí varios correos electrónicos sin ninguna ayuda o respuesta.
¡Por eso no recomiendo este casino en absoluto!
Opened an account here to gamble a bit, but first i contacted the chat about the wagering. Deposit needs to be wagered 3 times the money and it doesnt count on every game. Only slots will be 100%.
Told them i wanted to close my account. They didnt listen. Wrote serveral emails without any help or respons.
There for i dont recommend this casino at all!
Nada en absoluto, lamentablemente.
Nothing at all sadly.
Requisito de apuesta malo (3x y no puedes jugar lo que quieras, incluso aunque NO sea bono).
Bad wager req. (3x and you cant play whatever you want, even tho it is NOT bonus).
Mal soporte.
Bad support.
Quería cerrar mi cuenta, pero siguen ignorándolo.
Wanted to close my account, but they keep ignoring it.
• hace 1 año
El sitio web está bien diseñado en general. Esta tarde perdí un total de 825 € con 14 depósitos. Y cada vez que usé el código de bono Chance recibí una caja de la suerte. Por desgracia, solo me di cuenta al final de que no se había activado. Luego pregunté por el chat y tampoco pudo activarlo manualmente. Como premio de consolación, me dio 50 giros gratis, lo cual es una broma, ya que es el equivalente a las cajas de la suerte. Y las apuestas son una vergüenza. Nadie puede hacer eso. Ahora le he pedido que establezca un límite de depósito de cinco euros al mes y, al mismo tiempo, envié un correo electrónico al soporte para que cerraran mi cuenta. Por si te interesa, el valor de RTP de cualquiera de los proveedores no es muy impresionante, como mínimo. Definitivamente no volveré a jugar aquí.
The site is generally well laid out. This afternoon I lost a total of €825 with 14 deposits. And each time I used the bonus code Chance to receive a lucky big box. Unfortunately, I only noticed at the very end that it hadn't been activated. Then I asked in the chat and he couldn't activate it manually either. As a consolation prize, he gave me 50 free spins, which is a joke as the equivalent of the lucky boxes. And the waggering is a disgrace. No one can do that. I've now asked him to set a deposit limit of five euros per month, and at the same time I sent an email to support asking them to close my account. In case you're interested, the RTP value for any of the providers isn't that impressive, to say the least. I definitely won't be playing here again.
Grundsätzlich ist die Seite nett aufgebaut. Ich habe heute Nachmittag 825 € insgesamt verspielt mit 14 Einzahlungen. Und hatte jedes Mal den Bonus Code Chance mit angegeben um eine Glücksbigbox zu erhalten. Leider habe ich erst ganz zum Schluss gesehen, dass diese gar nicht aktiviert wurden. Dann habe ich im Chat nachgefragt und er konnte es auch nicht manuell aktivieren. Als Trostpreis gab er mir 50 Freispiele, was Äquivalent zu den Glücksboxen einen Witz ist. Und das waggering ist eine Frechheit. Das schafft kein Mensch. Ich habe nun gebeten, dass er ein Einzahlung Limit von fünf Euro setzen. Soll pro Monat und gleichzeitig eine E-Mail an den Support gesendet mit der Bitte um die Konto Schliessung. Falls es euch interessiert der RTP Wert ist bei allen Providern nicht wahnsinnig beeindruckend um nicht zu sagen schlecht. Hier werde ich definitiv nicht mehr spielen.
Buen sitio web
Nice website
Schöne webseite
Buen soporte
Nice support
Netter support
RTP bajo
Low RTP
Niedriger rtp
No es necesaria la activación manual de las cajas de la suerte.
No manual activation of the lucky boxes
Keine manuelle aktivierung der gluecksboxen
Protección del jugador y límites de depósito. Los límites solo se pueden configurar en el chat.
Player protection and deposit limits. Limits can only be set in chat.
Spieler Schutz und Einzahlung. Limits können nur im Chat gesetzt werden.
• hace 1 año
Recibí una promoción de Telegram de 25 FS, tenía $6.40 para apostar. Fui a un juego, jugué algunas tiradas y me di cuenta de que mis ganancias no coincidían con mi saldo. Al revisar el historial del juego, se me había descontado aproximadamente la mitad de cada ganancia. Fui directo al chat y, en un minuto, contactaron al proveedor del juego y me acreditaron correctamente. Sin embargo, al mostrar un error en el historial, llamé a la policía y, tras mentirme, no volvió a ocurrir. Contabilizaron el historial del juego y el historial real de mi perfil, y era correcto que me habían robado más de $3 para que un representante del chat intentara reclamar que contactar al proveedor del juego y responderme era absurdo. ¡¡AUSENTARSE!!
I had a telegram 25 fs promo had $6.40 to wager went to one game played a few spins then realised my wins didplayed weren't matching my balance apon review in the in game history every win had roughly half deducted. I went straight to the chat to instantly within a minute to they contacted the game provider and was credited correctly but showing wrong in game history i called bs and after being lied to it didn't happen again ,| them talied the in game history and my actual from profile history and | was correct the over $3 of funds had been skimmed to have a chat rep try to claim instantly contacting the game provider and and replying to me is absurd. STAY AWAY!!
Fondos que están siendo desviados
Funds being skimmed
Mentira de apoyo
Support lie
• hace 1 año
Este casino es el mejor que he usado hasta ahora. Los depósitos tienen muchas opciones... los pagos son incluso más rápidos. Mi gerente de cuenta es el más dulce que jamás haya existido, me llamó con una oferta de bono personalizada, lo cual me gustó mucho. No solo te tratan como a otro jugador, te tratan como a un rey. Otra gran cosa sobre este casino son los giros gratis y los premios en efectivo que se publican a diario. Ha sido una experiencia fantástica. Los amo, chicos.
This casino is the best I’ve used so far. Deposits have many options...payouts are even faster. My account manager is just the sweetest ever called me with a personalized bonus offer, which I really liked. They don’t just treat you like another player, they treat you like king. Another great thing about this casino is the free spins and cash drops that are posted daily. It’s been a fantastic experience. Love you guys.
Retiros rápidos
Fast withdrawals
Excelente interfaz de usuario
Great user interface
Muy fácil de usar
Very user friendly
Siempre actualizado con el sitio
Always up to date with the site
Me encanta cómo clasifican los juegos desde el TOP
Love how they sort games ranking from TOP
El sitio web es lento a veces
Website is slow sometimes
• hace 1 año
Es un buen diseño de sitio y tiene buenos juegos, pero el RTP parece ser extremadamente bajo y el servicio al cliente es lento.
It’s a good site layout and has good games but the RTP seems to be extremely low and slow customer service
Buen diseño de sitio web
Good website layout
RTP extremadamente bajo
Extremely Low RTP
Atención al cliente lenta
Slow customer support
• hace 1 año
Llevo un tiempo jugando en "betandplay" y ahora soy cliente VIP. Estoy relativamente satisfecho porque tienen una selección relativamente amplia de juegos y también puedes realizar apuestas deportivas. Si realiza un retiro por la tarde, el dinero estará en su cuenta a la mañana siguiente. Relativamente rápido. El servicio de atención al cliente está siempre disponible si tienes algún problema.
I have been playing at "betandplay" for a while now and am now a VIP customer. I am relatively satisfied because they have a relatively large selection of games and you can also place sports bets. If you make a withdrawal in the evening, it will be in your account the next morning. Relatively quickly. Customer service is always available if you have any problems.
Ich spiele jetzt schon länger bei"betandplay" und bin mittlerweile VIP Kunde.Ich bin relativ zufrieden weil sie ein relativ grösses Spielangebot haben und man auch Sportwetten tätigen kann. Wenn man am Abend eine Auszahlung macht ist diese am nächsten morgen auf dem Konto.Relativ schnell. Kundendienst ist bei Problemen auch immer zur Stelle.
Pagos rápidos (en un plazo de 12 a 24 horas)
Fast payouts (within 12-24 hours)
Schnelle Auszahlungen (innerhalb von 12-24ST.)
Métodos de pago suficientes
Sufficient payment methods
Genügend Zahlungmethoden
Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana y en alemán
Customer service 24/7 and in German
Kundendienst 24/7 und auf Deutsch
Muchos proveedores de juegos y juegos. También se ofrecen apuestas deportivas.
Many game providers and games. Sports betting is also available.
Viele Spielanbieter und Spiele.Sportwetten sind auch vorhanden.
Límite de retiro 7500/7 días y 15000/30 días. Mayor para VIP.
Withdrawal limit 7500/7 days and 15000/30 days. Higher for VIPs.
Auszahlunglimit 7500/7 Tage und 15000/30 Tage.Bei Vip's höher.
La verificación fue un poco estresante porque querían muchos documentos. Una nueva verificación para cada método de pago.
Verification was a bit stressful because they wanted a lot of documents. A new verification for each payment method.
Verifizierung war etwas anstrengend weil Sie jede Menge Dokumente wollten.Für jede Zahlungmethode eine neue verifizierung.
Las ofertas de bonos que recibes semanalmente casi siempre tienen que ser apostadas entre 30 y 45 veces (como suele ser el caso). Malo.
The bonus offers that you receive weekly almost always have to be wagered 30-45 times (as is often the case). Bad.
Die Bonusangebote die man Wöchentlich erhält müssen fast immer so 30-45 mal umgesetzt werden (wie so oft).Schlecht.
Betandplay Casino
Gracias por tus comentarios sinceros, ¡son muy valiosos para nosotros! Entiendo que el proceso de verificación puede resultar un poco abrumador, especialmente cuando es necesario enviar documentos para diferentes métodos de pago. Se realiza principalmente para garantizar la seguridad de la cuenta y cumplir con las regulaciones, pero siempre buscamos formas de facilitarte el proceso.
En cuanto a las ofertas de bonos, ¡te entiendo! Los requisitos de apuesta pueden parecer demasiados. Estas condiciones nos ayudan a mantener las promociones interesantes y sostenibles, pero las evaluamos constantemente para encontrar un buen equilibrio que sea justo y divertido.
Gracias por compartir tu experiencia. ¡Respuestas como la tuya nos ayudan a mejorar! Si tienes más sugerencias, no dudes en hacérnoslas saber.
Thank you for your honest feedback—it's super valuable for us! I get that the verification process can feel a bit overwhelming, especially when there’s a need to submit documents for different payment methods. It’s mainly done to ensure account security and to comply with regulations, but we’re always looking for ways to make it smoother for you.
Regarding the bonus offers, I hear you! Wagering requirements can feel like a lot. These conditions help us keep the promotions exciting while still sustainable, but we’re constantly evaluating them to find a good balance that’s fair and fun.
Thanks for sharing your experience—it’s feedback like yours that helps us improve! If you have more suggestions, feel free to let us know.
• hace 1 año
En general, es un buen casino. Tuve un problema con los retiros mediante transferencia bancaria que seguían siendo rechazados. Pero después de ponerme en contacto con su gerente VIP, Naomi, el problema se resolvió rápidamente mediante el retiro mediante criptomonedas. Pude retirar un total de $17,000 en el transcurso de 3 días. El grupo de Telegram publica códigos a diario. No se deje intimidar por las críticas negativas, este casino es legítimo.
Generally a good Casino, Had an issue where withdrawals via bank transfer kept getting rejected. But after getting in contact with their VIP manager Naomi, the issue was quickly resolved by withdrawing via crypto, was able to withdraw a total of $17,000 over the course of 3 days. Telegram group drops codes daily. Don't be put off by the negative reviews this casino is legit.
El gerente VIP fue increíble
VIP Manager was awesome
Montones de juegos
Heaps of Games
El sitio funciona muy bien
Site works really Well
El grupo de Telegram publica códigos diariamente
Telegram Group drops codes daily
El retiro por transferencia bancaria no funcionó
Bank Transfer Withdrawal didn't Work
• hace 1 año
Sinceramente, hace mucho que no juego en un casino tan bueno. Aunque no gane mucho, no daría una mala reseña. Atención muy rápida y amable, KYC muy rápido y sin complicaciones. Las ganancias son realmente buenas. Recomiendo mucho este casino, porque yo mismo seguiré jugando aquí.
To be honest, I haven't played in such a good casino for a long time. Even if I didn't get good winnings, I wouldn't give a bad review. Very fast and friendly help, very fast KYC without complications. The winnings are really nice. I really recommend this casino, because I myself will continued to play here.
Po pravici povedsno da že dolgo nisem igrav v tako dobrem kazinoju.Tudi če nebi dobil dobrih dobitkov nebi dal slabe ocene.Zelo hitro in prijazna pomoč,zelo hitri KYC brez komplikacij.Dobitki so resnično lepi.Resnično priporočam ta kazino,ker bom tudi sam igral še naprej tukaj.
Un gran bono
A great bonus
Odlicen bonus
Tiempo estimado de llegada (RTP)
RTP
RTP
KYC rápido
Fast KYC
Hitri KYC
Pago rápido
Fast payment
Hitro vplačilo
Pago rápido
Fast payout
Hitro izplačilo
Muchos proveedores
Lots of providers
Ogromno ponudnikov
Buen sitio de internet
Nice internet site
Lepa internetna stran
No es nada malo
It's nothing bad
Ni nič slabega
Extraño más bonificaciones nuevas diarias
I miss more daily new bonuses
Pogrešam več vsakodneve nove bonuse
• hace 1 año
Me imponen un bono de depósito con un alto requisito de apuesta, cuando depositas no te avisan que el bono empieza a funcionar automáticamente, y ahora que he ganado dinero y me he dado cuenta de que he jugado con dinero de bono, no me deja retirar mi dinero, es una estupidez. Tuve que poner a cero mis ganancias por culpa de su bono impuesto del 200%.
they impose their high wager bonus deposit, when you deposit they do not warn you that the bonus automatically starts to work, and now I have won money and realized that I played with bonus money, it does not allow me to withdraw my money, it is so stupid. I had to zero out my winnings because of their imposed bonus of 200%.
• hace 1 año
Creé una cuenta y probé 4 métodos de depósito diferentes, ninguno de ellos funcionó. Dijeron que tenía un problema con 3d, así que cerré mi cuenta y nunca más perdí el tiempo.
I made account and try 4 diffrent deposit methods none of them worked they said the have problem with 3d so i closed my account there never again waste of time
Muchas tragamonedas y proveedores
Many slots and providers
Otro casino sin métodos de depósito que funcionen
Another casino with none working deposit methods
• hace 2 años
Dama NV Casino diseñado para el mercado australiano. Gran selección de proveedores y un generoso paquete de bonificación de bienvenida, bueno para grandes apostadores, con una apuesta máxima de $10 AUD y 100,75,100 igualan hasta $1000. Logré convertir el tercer depósito en un retiro de 11,5k. La verificación fue básicamente instantánea y el primer retiro de 4k llegó a mi cuenta en aproximadamente 2 horas. Buen diseño eficiente, que permite una búsqueda sencilla entre una gran cantidad de proveedores. Un momento sumamente agradable.
Dama N.V. Casino Tailored for the Australian Market. Big selection of providers, and a generous Welcome bonus package, good for high(ish) rollers, with a $10 AUD max bet, and 100,75,100 match up to $1000. I managed to turn the third deposit into an 11.5k withdrawl. Verification was basically instant, and the first 4k withdrawl hit my account in about 2 hours. Good efficient Layout, allowing easy search from the plethora of providers. An extremely enjoyable time.
Verificación rápida
Fast Verification
Pagos rápidos
Fast Payouts
Generosos bonos de bienvenida
Generous Welcome Bonuses
Apuesta máxima alta para bonificaciones
High Max bet for Bonuses
Gran selección de juegos
Great Selection of Games
Buen RTP (95% + nada de ese 94% que hemos visto últimamente)
Good RTP ( all 95% + none of this 94% crap we've seen lately)
Los requisitos de apuesta para los bonos son un poco altos, 50x
Wagering requirements for the bonuses a little high at 50x
• hace 2 años
Gran casino con una gran selección de juegos de muchos proveedores. verificación y retiros súper rápidos... en 30 minutos. El RTP parece ser justo. ¡¡MUY RECOMENDABLE!!
¡ACTUALIZAR! ¡Tengan mucho cuidado aquí muchachos que NO PAGARÁN! Todo estuvo bien al principio, mi último depósito se acreditó después de 10 días, así que jugué un poco y solicité un retiro de efectivo que fue cancelado por el Casino, ¡incluso cuando estaba completamente verificado! Tenía tantos depósitos y pocos retiros sin ningún problema, pero ahora. entonces jugué mi saldo, porque no tiene caso volver a subir los documentos, se nota que son ladrones, cerré mi cuenta definitivamente.
Great Casino with great selection of games from many providers, verification and withdrawals super fast.. within 30 minutes . RTP seems to be fair. HIGHLY RECOMMENDED!!
UPDATE! Be very careful here guys they will NOT PAY! Everything was good at the begining than my last deposit was credited after 10 days, so I played for little bit and requested cash out which was canceled by Casino even do that i was fully verified! Had so many deposits and few withdrawal without any problems but now. so I played my balance, because there is no point of uploading the documents again, you can tell they are thieves, I closed my account permanently.
Verificación rápida
Fast verification
Gran selección de juegos.
Great selection of games
RTP justo
Fair RTP
ellos no pagarán
They wont pay
• hace 2 años
De nuevo, un buen casino de DAMA NV. Usé 40€ con un 100%, conseguí 2,40€ en un atropello 810x. Se atrevió a terminar. Y al final pude pagar exactamente 2000€, la verificación fue muy rápida al principio, luego esperé otras 30 horas y recibí un correo electrónico que probablemente debería cargar 2 documentos más. [Estuve en el chat antes y volví a preguntar si se necesitaban más documentos] Dijeron que no, pero que pueden ocurrir errores. De todos modos, subí los documentos esta mañana a las 9:20 y media hora después se verificaron los documentos. Y a las 15 h los 2000€ estaban en mi cuenta.
Entonces, el pago podría haber sido mucho más rápido.
Todos los proveedores están disponibles, como Hacksaw, nolimit, pragmatic, etc. Los bonos y recargas son muy buenos. Definitivamente es posible apostar 50x y solo con un bono.
Puedo recomendar a todos que jueguen aquí, el dinero llega al 100%.
Again, a good casino from DAMA NV. Used 40€ with a 100%, hit 2.40€ on roadkill 810x. Dared to finish. And in the end I was able to pay out exactly 2000€, the verification was very quick at first, then I waited another 30 hours and got an email that I should probably upload 2 more documents. [I was in the chat before and asked again whether further documents were needed] They said no, but mistakes can happen. In any case, I uploaded the documents this morning at 9:20, and half an hour later the documents were verified. And at 3 p.m. the €2000 was in my account.
So, the payout could have been much faster.
Providers are all available such as Hacksaw, nolimit, pragmatic etc The bonuses and reloads are very good. 50x wager is definitely possible and only with a bonus.
I can recommend everyone to play here, the money comes 100%.
Erneut, ein gutes casino von DAMA NV. Habe 40€ mit einem 100% benutzt, auf 2.40€ bei roadkill 810x gehittet. Zu ende gewagert. Und konnte am ende exakt 2000€ auszahlen, die verifizierung ging vorerst sehr schnell, dann habe ich weitere 30std circa gewartet und habe eine email bekommen, das ich wohl noch 2 weitere dokumente hochladen sollte. [Ich war vorher im chat und habe nochmal gefragt ob weitere dokumente benötigt sind] sie sagten nein, aber fehler können mal passieren. Aufjedenfall habe ich dann heute morgen um 9:20 die dokumente hochgeladen, eine halbe stunde später wurden die dokumente verifiziert. Und um 15:00 waren die 2000€ auf meinem konto.
Also, die auszahlung hätte deutlich schneller sein können.
Provider sind alle vorhanden wie zb Hacksaw,nolimit,pragmatic etc Die boni und reloads sind sehr gut. 50x wager ist aufjedenfall machbar und nur auf bonus.
Ich kann es jeden empfehlen mal hier zu spielen, das geld kommt zu 100%.
Buen apoyo
Nice support
Netter support
Muchos proveedores
Many providers
Viele provider
Muchas recargas [50%-250% ya estaban ahí]
Lots of reloads [50%-250% was already there]
Viele reloads [50%-250% war alles schon dabei]
La comunicación entre el casino y yo podría haber sido mejor [debido a los documentos]
Communication between me and the casino could have been better [because of the documents]
Kommunikation zwischen mir und dem casino hätte besser sein können [wegen den dokumenten]
• hace 2 años
La peor experiencia jamás vivida en este casino. Jugué mis huevos chisporroteantes de tragamonedas favoritos, generalmente es como si cualquier tragamonedas pudiera dar grandes ganancias pero también pérdidas. Aunque cuando jugaba aquí tuve pérdidas consecutivas, tal vez uno o dos juegos gratis que habrían sumado cerca de $20K. He tenido grandes pérdidas antes, pero normalmente es después de algunas victorias decentes. Esto era otra cosa. Nunca he experimentado lo que parecía un juego defectuoso. Giro muerto tras giro muerto. Literalmente. Nada. Ningún juego base gana, tal vez los más pequeños. Todo esto fue con una apuesta de $10. Dicen que todo está en el servidor del proveedor, sin embargo, hay abundante información que sugiere que los casinos pueden ajustar el RTP. También juego un juego pragmático y eso fue exactamente lo mismo. Sin embargo, si juegas sus demostraciones, los juegos y las ganancias abundan.
Mantente alejado. Que no vale la pena. Ninguno de ellos lo es. . Este casino no es una excepción. Se lo llevarán todo. Solicité en numerosas ocasiones cerrar mi cuenta y se detuvieron en cada oportunidad que pudieron. Diciendo que espere hasta mi reembolso. Entonces depositaría más dinero. Es frustrante porque dicen que no pueden cerrar tu cuenta en el chat, pero si dices que tengo un problema, la cierran y comienzan de inmediato.
Aquí no faltan las mentiras. Simplemente no juegues aquí. Y correr la voz.
Worst experience ever at this casino. Played my favourite slot sizzling eggs, it’s usually like any slots can give big wins but also loss. Though when playing here I had straight losses, maybe one to two free games which would’ve added up to close to $20K. Ive had big losses before but it’s usually after some decent wins. This was something else. I’ve never experienced what felt like a faulty game. Dead spin after dead spin. Literally. Nothing. No base game wins, maybe smaller ones. This was all on a $10 bet size. They say it’s all on the providers server however there’s an abundance of information that suggests that casinos can adjust RTP. I also play a pragmatic game and that was exactly the same. Yet if you play their demos, games and wins are plentiful.
stay away. It’s not worth it. None of them are. . This casino is no exception. They will take everything. I requested on numerous occasions to close my account and they stalled at every chance they could get. Saying to wait until my cashback. So I would deposit more money. It’s frustrating because they say they can’t close your account on chat, yet if you say I’ve got a problem then they shut it start away.
There’s no shortage of lies here. Just don’t play here. And spread the word.
Absolutamente nada
Absolutely nothing
Sin RTP
No RTP
Se detendrá cuando quieras cerrar la cuenta. Dice que tiene que acudir al administrador de cuentas porque no tienen la capacidad técnica para hacerlo en el chat, pero la tienen. Esto es intencional para que juegues más. Nunca recibí un correo electrónico. Tuve que acosarlos por chat.
Will stall when you want to close account. Says it has to go to account manager because they don’t have the technical ability to do it on chat but they do. This is intentional to get you to play more. Never once received an email. Had to hound them on chat.
Simplemente lo peor.
Just the worst.
• hace 2 años
Al principio era muy escéptico, pero después de un par de depósitos obtuve una buena ganancia. En realidad, fue un proceso muy fácil y las ganancias se liquidaron en mi banco en 3 días. Mi única queja es tratar de obtener soporte por correo electrónico. Múltiples correos electrónicos y semanas pasan sin respuesta. El chat en vivo tampoco ayuda.
La promoción Recomendar a un amigo es exactamente como se ve... Demasiado bueno para ser verdad. El soporte no se comunica de nuevo
Was very sceptical at first but after a couple of deposits I had a nice win. Was actually very easy process and winnings cleared in my bank within 3 days. My only gripe is trying to get hold of support via email. Multiple emails and weeks go by with no response. Live chat is no help either.
Refer a friend promo is exactly as it looks... Too good to be true. Support doesn't contact back
Fácil depósito y retiro
Easy deposit & withdrawal
Gran selección de juegos.
Huge selection of games
Correo electrónico de soporte 👎
Support email 👎
Las promociones no funcionan
Promos don't work
• hace 3 años
Si estás pensando en jugar en este casino te diría NUNCA foto de tu perro, foto de tu abuela, el kyc es ridículo, solo hacen que sea difícil retirar dinero. nunca juegues aquí por favor
If you are thinking about playing in this casino I would say NEVER picture of your dog, picture of your grandmother, the kyc is ridiculous, they just make it hard to withdraw money. never play here please
• hace 3 años
Mal servicio al cliente, no te depositaron dinero, demasiadas excusas para procesar retiro por no pagar, evita tener una experiencia desagradable
Bad customer services, not deposited you money, too many excuses to process withdrawal for not paying, avoid having and unpleasant experience
dinero no depositado
Not deposited money
• hace 3 años
This casino is basically a scam, to withdraw an insignificant amount, it makes a totally absurd KYC request, its only intention is that people cannot complete this absurd KYC that they ask for in order to keep the money, do not waste your money on this casino is a scam!
Este casino basicamente es una estafa, para retirar un monto insignificante, te hace una solicitud de un KYC totalmente absurdo, su unica intencion es que la gente no pueda completar este KYC absurdo que piden para asi quedarse con el dinero, no pierda su dinero en este casino es una estafa!
KYC (Verification): they make absurd requests to withdraw insignificant money.
KYC (Verificacion): te hacen solicitudes absurdas para retirar un dinero insignificante.
Betandplay Casino
Estimado marloncelisd,
Lamentamos que no esté satisfecho con nuestro tiempo de retiro y los procedimientos de verificación de cuenta.
En BetandPlay, nos esforzamos por ofrecerle el mejor servicio y los retiros más rápidos posibles. Procesamos el 99 % de nuestros retiros en un día y la mayoría en menos de una hora.
Sin embargo, como casino con licencia, estamos obligados a seguir ciertas normas y solicitarle los documentos necesarios como parte del proceso KYC y para evitar el abuso promocional.
Desafortunadamente, notamos que la fecha de nacimiento que ingresó durante el proceso de registro no era correcta, por lo que le pedimos que nos proporcione una selfie con una identificación y una hoja de papel con el nombre de nuestro casino escrito. Sabemos que esto puede haber sido una molestia para usted, pero era un requisito legal para actualizar su cuenta.
También queremos asegurarle que todos sus documentos fueron aceptados de inmediato y que sus ganancias se pagaron sin demoras 15 minutos después de la verificación de su cuenta. El tiempo total de espera para usted desde que solicitó su retiro hasta la verificación de la cuenta, la modificación de su fecha de nacimiento y el pago fue un poco más de 6 horas.
Dejamos que los lectores de Casino Guru decidan, pero realmente creemos que manejamos su caso de la mejor y más rápida manera posible.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si necesita más ayuda.
Atentamente, BetandPlay Casino
Dear marloncelisd,
We are sorry to hear you are not satisfied with our withdrawal time and account verification procedures.
At BetandPlay, we strive to offer you the best service and the fastest withdrawals possible. We process 99% of our withdrawals within one day, and most of them in less than an hour.
However, as a licensed casino, we are required to follow certain regulations and to request the necessary documents from you as part of the KYC process and to prevent promotional abuse.
Unfortunately, we noticed that the date of birth you entered during the sign up process was not correct, so we asked you to provide us with a selfie holding an ID plus a sheet of paper with our casino name written on it. We know that this may have been a hassle for you, but it was a legal requirement to update your account.
We also want to assure you that all your documents were accepted immediately, and that your winnings were paid out without any delays 15 minutes after your account verification. The total waiting time for you between requesting your withdrawal to account verification, amending your date of birth to payout was a bit more than 6 hours.
We leave it up to Casino Guru s readers to decide, but we truly beleive that we handled your case in the best and fastest way possible.
Please feel free to contact us anytime if you need any further assistance.
Sincerely, BetandPlay Casino
• hace 3 años
¡Casino muy confiable! La verificación y el retiro tomaron solo 10 minutos. (Pagado a través de Mifinity) ¡RTP muy alto! ¡DISEÑO SUPERIOR! APOYO EN VIVO siempre disponible. Estoy muy satisfecho.
Very reliable casino! Verification and withdrawal took only 10 minutes. (Paid via Mifinity) Very high RTP! TOP DESIGN! LIVE SUPPORT always available. I'm very satisfied.
Sehr zuverlässiges Casino! Verifizierung und Auszahlung haben nur 10 Minuten gedauert. (Ausbezahlt via Mifinity) Sehr höhe RTP! TOP DESIGN! LIVE SUPPORT immer verfügbar. ich bin sehr zufrieden. gassal81
¡TODO PERFECTO!
EVERYTHING PERFECT!
ALLES TOP!
muchos proveedores de juegos
many game providers
viele Spielanbieter
Betandplay Casino
Hola Suluboya.
¡Gracias por su calificación de 5 estrellas!
Nuestro RTP, que es uno de los más altos del mundo de los casinos en línea para casi todas las tragamonedas, está en el centro de nuestra oferta.
¡Buena suerte en los carretes y un saludo!
BetandPlay Casino
Hello Suluboya.
Thank you for your 5-star rating!
Our RTP, which is one of the highest in the world of online casinos for almost all slots, is at the heart of our offer.
Good luck on the reels and best regards!
BetandPlay Casino
Hallo Suluboya.
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Gerade unser RTP, der bei nahezu allen Slots zu den höchsten in der Welt der Online-Casinos gehört, ist ein Herzstück unseres Angebotes.
Viel Erfolg an den Walzen und beste Grüße!
BetandPlay Casino
• hace 3 años
Muy mal casino. Me ha estado poniendo durante 10 días por un pago de 30 €. Cada día una nueva excusa!!!!
Debes tomar 6 fotos KYC diferentes. Lo mejor que puedes hacer es hacer una parada de manos con tu tarjeta de identificación pegada a tu cabeza!!!!!!
No se vuelve más ridículo. Por favor, nunca juegues allí.
Very bad casino. Has been putting me up for 10 days for a €30 payout. Every day a new excuse!!!!
You should take 6 different KYC photos. The best thing to do is to do a handstand with your ID card stuck to your head!!!!!!
It doesn't get any more ridiculous. Please never play there.
Sehr schlechtes Casino. Hält mich seit 10 Tagen hin für 30 € Auszahlung. Jeden tag eine neue Ausrede!!!!
Man soll 6 verschiedene KYC Fotos machen. Am besten im Handstand und dabei den Personalausweis am Kopf geklebt!!!!!!
Lächerlicher gehts garnicht mehr. Spielt dort bitte niemals.
Betandplay Casino
Estimado casinoschmutzi,
Lamentamos escuchar que ha habido retrasos en la verificación de su cuenta.
En BetandPlay, nos enorgullecemos de procesar el 99 % de nuestros retiros en un día y la mayoría de ellos en menos de una hora. No queremos que el proceso KYC sea más difícil de lo necesario.
Sin embargo, como casino con licencia, estamos obligados a solicitarle los documentos requeridos como parte del KYC, así como para evitar el abuso promocional, y es esencial que los proporcione en un formato claro y legible.
Los fondos pendientes deberían haberse transferido a su cuenta en menos de 24 horas después de la verificación de la cuenta.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda.
Atentamente, BetandPlay Casino
Dear casinoschmutzi,
We are sorry to hear there have been delays in verifying your account.
At BetandPlay, we pride ourselves on processing 99% of our withdrawals within one day, and most of them in less than an hour. We do not want to make the KYC process more difficult than necessary.
However, as a licensed casino, we are obliged to request the required documents from you as part of the KYC as well as to prevent promotional abuse, and it is essential that you provide them in a clear and legible format.
The outstanding funds should have been transferred to your account in less than 24 hours after account verification.
Please do not hesitate to contact us if you need any further assistance.
Sincerely, BetandPlay Casino
• hace 3 años
Muy buen casino, con un diseño agradable y limpio y muchas máquinas tragamonedas. Buenos bonos y retiros rápidos. Me gusta jugar ahí 👍🏻
Very good casino, with a nice clean design and a lot of slots. Good bonuses and fast withdrawls. I like it to play there 👍🏻
diseño del casino
Design of the casino
Betandplay Casino
Muchas gracias por sus comentarios positivos, realmente significa mucho para nosotros.
Si hay algo que podamos hacer por usted para que BetandPlay sea aún mejor, ¡no lo dude y háganoslo saber!
Atentamente
BetandPlay Casino
Thank you so much for your positive feedback, it really means a lot to us.
If there is anything we can do for you to make BetandPlay even better, please do not hesitate and let us know!
Best Regards
BetandPlay Casino
• hace 3 años
Un buen casino, muchos proveedores, hay bonificaciones por depósitos (dinero y giros gratis), reposición, criptomonedas, varios depósitos en este casino, hubo matices, con un juego de bonificación, pero el casino lo descubrió rápidamente y el proveedor acreditado el dinero, verificación, no complicado, dirección, documento, selfie con documento (pidieron que el codo se vea completamente😂). En general, las impresiones de las normas, tropecé con ellas por accidente, estaba buscando otro casino en general. Después de la verificación, los fondos se retiran relativamente rápido.
A good casino, many providers, there are bonuses for deposits (money and free spins), replenishment, cryptocurrency, made several deposits in this casino, there were nuances, with a bonus game, but the casino quickly figured it out, and the provider credited the money, verification, not complicated, address , document, selfie with a document (they asked for the elbow to be completely visible😂). In general, the impressions of the norms, stumbled upon them by accident, I was looking for another casino in general. After verification, the funds are withdrawn relatively quickly
Хорошее казино, много провайдеров, есть бонусы к депозитам ( денежные, и фриспины) пополнение, криптовалютой,делал несколько депозитов в это казино, были нюансы, с бонусной игрой, но казино быстро разобралось, и деньги провайдер начислил, верификация, не сложная, адресс , документ , селфи с документом( попросили , что бы локоть был полностью виден😂).в целом впечатления норм, наткнулся на них случайно, искал вообще другое казино.средства после верификации , выводят относительно быстро
buen sitio
good site
Хороший сайт
Las tragamonedas no se congelan
Slots don't freeze
Слоты не зависают
Muchos proveedores
Many providers
Много провайдеров
Hay bonos de depósito
There are deposit bonuses
Есть бонусы к депозитам
Verificación no difícil
Not difficult verification
Не сложная верификация
Betandplay Casino
Estimado dmitry87, Muchas gracias por su calificación de 5/5 y sus comentarios.
En cuanto a la selfie, este es un paso raro pero necesario que nuestro equipo de verificación debe tomar en algunos casos, de acuerdo con nuestras pautas de cumplimiento y AML.
Pero claro, sabemos que este tipo de selfie es poco común en el mundo de los casinos en línea.
Además, nos gustaría agradecerle que confirme que las verificaciones rápidas y los cobros de nuestros jugadores ganadores son nuestra principal prioridad.
Si hay algo que podamos hacer por usted, no dude y háganoslo saber.
Atentamente,
BetandPlay Casino
Dear dmitry87, Thank you so much for your 5/5 rating and feedback.
As for the selfie, this is a rare but necessary step that our verification team has to take in some cases, in accordance with our AML and Compliance guidelines.
But point taken, we know that this type of selfie is a bit uncommen in the world of online casinos.
Furthermore we would like to thank you confirming that fast verifications and cashouts of our players winning are our top priority.
If there is anything we can do for you, please do not hesitate and let us know!
Best Regards,
BetandPlay Casino
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