El jugador se queja de que no recibió un bono sin depósito, que se suponía que debía agregarse después de la verificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Betchaser Casino - El jugador no recibió un bono sin depósito.
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Importe: 10 €
Betchaser Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Betchaser Casino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Se promete un bono sin depósito de € 10 si se verifica su cuenta. Mi cuenta ha sido verificada por 2 días y aún no se acredita ninguna bonificación, incluso después de varias consultas. Nadie de soporte puede darme información. Siempre di que solo trabajas lo más rápido posible ... una mejilla
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Dennis
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Desde que presentó esta queja ayer, ¿podría confirmar que el bono aún no ha sido acreditado?
Además, ¿podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Esperaré su respuesta con paciencia y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 4 años
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Querido Dennis,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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