Reseña de BetdaVirada Casino

La jugadora de Brasil había hecho una apuesta exitosa en una plataforma de casino en línea pero no había recibido sus ganancias durante cuatro meses. A pesar de sus intentos de comunicarse con el casino y de presentar los documentos necesarios para su verificación, su problema siguió sin resolverse. Anteriormente había realizado un retiro exitoso, pero tenía dos retiros pendientes en ese momento. Las ganancias no provinieron del juego de bonificación sino de sus propios fondos depositados. Intentamos comunicarnos con el casino para resolver el problema, pero no respondieron. Marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Sugerimos que el jugador se comunique con la Autoridad de Juego de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Brasil había solicitado un retiro el día 15 y había presentado los documentos necesarios para su verificación, pero no recibió respuesta por chat o correo electrónico. También se ignoró la solicitud del jugador de cancelar el retiro. El Equipo de Quejas había intentado comunicarse con el casino varias veces sin éxito. Debido a la falta de cooperación del casino, la queja se marcó como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Se recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juego de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Brasil tenía tres retiros pendientes del casino. El jugador afirmó que el casino desconectaba el chat cada vez que era su turno de hablar y no pagaba a ningún jugador brasileño. Su cuenta fue verificada en febrero y ganó su saldo después de completar una transferencia de un bono de depósito del 150%. A pesar de múltiples intentos de comunicarnos con el casino, no recibimos respuesta. La queja fue marcada como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con la Autoridad de Juegos de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Brasil había estado esperando un pago de 1000 reales de BetDavirada desde el 15 de febrero. No pudo comunicarse con el casino porque no respondían en el chat. Después de recibir la queja, intentamos entablar una conversación con el casino para resolver el problema. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del casino, no pudimos continuar con el proceso de resolución. Por lo tanto, la queja se cerró como "no resuelta", lo que afectaría negativamente la calificación del casino.

El jugador de Brasil había solicitado un retiro el 27 de febrero de 2024, pero no había recibido los fondos. A pesar de que su cuenta fue verificada y el retiro marcado como procesado, el pago no llegó a su cuenta bancaria. Faltaba la opción de chat en vivo del casino y sus correos electrónicos no habían recibido respuesta durante tres días. Después de múltiples intentos de comunicarnos con el casino y resolver el problema, no recibimos ninguna respuesta del casino. Como resultado, la queja fue marcada como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juego de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Brasil tuvo dificultades con un retiro del casino a pesar de haber proporcionado todos los documentos necesarios. El jugador sintió que el casino se estaba demorando en pagar, lo que se destacó por el servicio al cliente extremadamente lento. A pesar de los múltiples intentos del jugador de comunicarse con el casino a través de varios canales, el casino no respondió. El equipo de quejas intentó mediar en la situación comunicándose con el casino, pero sus intentos no tuvieron éxito. La queja se marcó como "no resuelta" debido a la falta de cooperación del casino. Se recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juegos de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Brasil tenía tres retiros pendientes y experimentó problemas con el servicio de atención al cliente del casino, que incluyeron sesiones de chat canceladas y correos electrónicos sin respuesta. La cuenta del jugador fue verificada pero estaba bajo una revisión exhaustiva en ese momento. Intentamos comunicarnos con el casino varias veces sin éxito. Debido a la falta de cooperación del casino, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juego de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador brasileño había solicitado una retirada que se había retrasado. A pesar de sus múltiples intentos de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, el problema siguió sin resolverse. Habíamos ampliado el tiempo para que respondiera 7 días, pero no lo hizo. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Brasil tuvo dificultades para retirar $203,17 de Betdavirada. El jugador afirmó que el casino no había respondido y había sido evasivo, lo que complicó innecesariamente el proceso de retiro con requisitos de verificación excesivos y brindó respuestas repetitivas. A pesar de los intentos de nuestro equipo de mediar en la situación, el casino no cooperó. El problema seguía sin resolverse y recomendamos que el jugador se pusiera en contacto con la Autoridad de Juego de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Brasil estaba esperando un retiro de un casino pero los fondos no habían sido transferidos y estaba considerando llevar el asunto a las autoridades. El jugador había acusado al casino de actividades fraudulentas y había amenazado con denunciarlas a la policía federal. Había realizado la solicitud de retiro en la víspera de Año Nuevo pero aún no había recibido el pago. El Equipo de Quejas había pedido más aclaraciones y verificación de su cuenta, pero el jugador no respondió. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de respuesta del jugador, lo que nos impidió realizar una investigación exhaustiva o aportar posibles soluciones.

La jugadora brasileña había iniciado una retirada el 15 de diciembre de la 'Bet da Virada' pero no había recibido sus 3.000 ganancias. A pesar de haber aportado dos veces la documentación solicitada, no había recibido respuesta y su chat había sido eliminado de la aplicación. La jugadora había proporcionado capturas de pantalla del estado de su cuenta y de su correspondencia con el casino. Intentamos mediar comunicándonos con el casino varias veces, pero no recibimos respuesta. La queja se marcó como "no resuelta" debido a la falta de cooperación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juego de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Brasil había solicitado un retiro en Bet da Virada, y a pesar de haber enviado los documentos solicitados, el pago no se había realizado. El jugador también informó dificultades para conectarse con atención al cliente y alegó que fue bloqueado en el chat. Intentamos mediar en la situación pidiendo más detalles sobre el problema e invitando al casino a unirse a la conversación. Sin embargo, el casino no respondió a nuestra solicitud. El jugador expresó su frustración con el comportamiento del casino y finalmente nos pidió que cerráramos su cuenta en nuestra plataforma, por lo que la queja se cerró como rechazada.