Reseña de BetdaVirada Casino

El jugador de Brasil ganó un bono de 803 R$ tras realizar un depósito y cumplió con los requisitos de apuesta. A pesar de esto, el casino ha congelado su saldo y no ha respondido a ninguno de sus intentos de establecer contacto. El jugador no puede retirarse ni jugar.

El jugador brasileño había tenido dificultades para retirar cuatro cantidades diferentes, por un total de más de 400 reales, de diciembre a enero. A pesar de haber proporcionado los documentos solicitados, el casino no procesó los retiros. El jugador había aclarado que las ganancias no provenían de bonos y había resuelto el problema con el comprobante de domicilio, pero el casino aún no había habilitado el retiro. El casino no respondió a nuestros intentos de mediar en la situación. Recomendamos al jugador que se pusiera en contacto con Gaming Curaçao Gaming Authority y marcamos la queja como "no resuelta".

El jugador brasileño hizo una apuesta en una plataforma pero sus ganancias no han sido pagadas después de cuatro meses. A pesar de sus intentos de comunicarse vía chat y presentar documentos para su verificación, no recibió respuesta ni pago satisfactorio.

El jugador de Brasil había solicitado un retiro el día 15 y había presentado los documentos necesarios para su verificación, pero no recibió respuesta por chat o correo electrónico. También se ignoró la solicitud del jugador de cancelar el retiro. El Equipo de Quejas había intentado comunicarse con el casino varias veces sin éxito. Debido a la falta de cooperación del casino, la queja se marcó como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Se recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juego de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Brasil tenía tres retiros pendientes del casino. El jugador afirmó que el casino desconectaba el chat cada vez que era su turno de hablar y no pagaba a ningún jugador brasileño. Su cuenta fue verificada en febrero y ganó su saldo después de completar una transferencia de un bono de depósito del 150%. A pesar de múltiples intentos de comunicarnos con el casino, no recibimos respuesta. La queja fue marcada como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con la Autoridad de Juegos de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Brasil había estado esperando un pago de 1000 reales de BetDavirada desde el 15 de febrero. No pudo comunicarse con el casino porque no respondían en el chat. Después de recibir la queja, intentamos entablar una conversación con el casino para resolver el problema. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del casino, no pudimos continuar con el proceso de resolución. Por lo tanto, la queja se cerró como "no resuelta", lo que afectaría negativamente la calificación del casino.

El jugador de Brasil había solicitado un retiro el 27 de febrero de 2024, pero no había recibido los fondos. A pesar de que su cuenta fue verificada y el retiro marcado como procesado, el pago no llegó a su cuenta bancaria. Faltaba la opción de chat en vivo del casino y sus correos electrónicos no habían recibido respuesta durante tres días. Después de múltiples intentos de comunicarnos con el casino y resolver el problema, no recibimos ninguna respuesta del casino. Como resultado, la queja fue marcada como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juego de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Brasil tuvo dificultades con un retiro del casino a pesar de haber proporcionado todos los documentos necesarios. El jugador sintió que el casino se estaba demorando en pagar, lo que se destacó por el servicio al cliente extremadamente lento. A pesar de los múltiples intentos del jugador de comunicarse con el casino a través de varios canales, el casino no respondió. El equipo de quejas intentó mediar en la situación comunicándose con el casino, pero sus intentos no tuvieron éxito. La queja se marcó como "no resuelta" debido a la falta de cooperación del casino. Se recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juegos de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Brasil tenía tres retiros pendientes y experimentó problemas con el servicio de atención al cliente del casino, que incluyeron sesiones de chat canceladas y correos electrónicos sin respuesta. La cuenta del jugador fue verificada pero estaba bajo una revisión exhaustiva en ese momento. Intentamos comunicarnos con el casino varias veces sin éxito. Debido a la falta de cooperación del casino, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juego de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador brasileño había solicitado una retirada que se había retrasado. A pesar de sus múltiples intentos de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, el problema siguió sin resolverse. Habíamos ampliado el tiempo para que respondiera 7 días, pero no lo hizo. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.