El jugador de Renania del Norte-Westfalia se enfrenta al bloqueo de su cuenta a pesar de tener 488 € en ella. Aunque el casino reconoce los fondos, el jugador se demora repetidamente en recibirlos tras proporcionar sus datos bancarios.
Buenos días, aquí también me bloquearon la cuenta aunque todavía tenía dinero en la cuenta, 488€. Lo reconocen. Me pidieron mis datos bancarios, lo hice. Ahora me dan largas. No se ha utilizado ningún bono.
Estimado jablonski1911,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Gracias por tu respuesta, jablonski1911. Lo siento mucho, pero no has respondido a todas mis preguntas anteriores. Por favor, revisa mi primera respuesta e intenta ayudarme. Toda la información solicitada es esencial si queremos continuar con el caso. Gracias de antemano.
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