BetFlip Casino - El jugador no puede retirar su depósito.

Quería probar a estos tipos, pero envié por error un depósito sustancial (10mbtc en lugar de 1 mbtc). Esperó 3 semanas para que expirara el bono que tenía requisitos de reinversión ridículos. Luego se me pidió que transfiriera el monto de mi depósito 1 vez con probabilidades de 2 o más, lo cual completé. También envié hace más de 2 semanas los documentos para verificar mi cuenta como me pidieron. Recientemente realicé una solicitud de retiro por el mismo monto que el depósito. Lo siguen rechazando. En el chat en vivo les dije que no quería ninguna ganancia (5 mbtc que gané), solo el monto de mi depósito. Primero me dicen que vuelva a colocar el retiro pero luego lo rechazo 5 minutos después ...

Charla de hoy con ellos. casi todos los días las mismas excusas

¿Hola, como puedo ayudarte?

mi nombre de usuario altinsh

ayer me dijiste que hiciera la solicitud de retiro por la misma cantidad para depositar y luego la rechazaste una y otra vez

Envié mis documentos hace 2 semanas y también completé la transferencia 1 vez con probabilidades de 2 o más

Travis

¿Completaste la apuesta? Quiero decir, ¿apostó la cantidad de su saldo 2.0?

Solo quiero mi deposito de vuelta

si por su puesto

más de 1 vez

con seguridad

Solo quiero mi deposito

sin otro dinero

Travis

Su solicitud se envía al equipo adecuado. Lo comprobarán lo antes posible y se le notificará por correo electrónico.

Estoy pidiendo mi deposito

nada más

Travis

Espere los comentarios del equipo adecuado. Ya he proporcionado su solicitud.

No creo que me envíes ningún correo electrónico.

Travis

Como dije, el equipo adecuado revisará su historial de apuestas. Solo puedo hacer esto que les dé su solicitud. Ya he proporcionado su solicitud

Espere comentarios

Estimado Altin,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia. ¿Entiendo correctamente que este es su primer intento de retiro? ¿Ha recibido alguna confirmación del casino con respecto a la verificación exitosa de KYC?

Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Gracias por tu correo electrónico, Altin. ¿Cuántas veces se ha rechazado su retiro, por favor?

Además, me gustaría pedirle que responda a su queja enviada dentro del hilo existente y no enviando correos electrónicos, a menos que desee reenviar cualquier comunicación relevante. Responder dentro del hilo es la forma más fácil para que vinculemos toda la información relevante con el problema correcto y recopilemos detalles y datos importantes en un solo lugar. Apreciamos mucho su cooperación en este asunto.

¡Gracias, Kristina!

La solicitud de retiro fue rechazada en 5 ocasiones. También me prometieron en el chat que me enviaría un correo electrónico, explicando por qué fue rechazado, pero nunca recibieron nada. Claramente, no tienen ninguna intención de pagar. Creo que el dinero se ha ido, pero espero que otros muchachos aquí no cometan mi error de depositar con ellos. Son solo Casino de depósito

Muchas gracias Altin por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola Altin,

Soy Nick y te ayudaré a partir de ahora. Me gustaría pedirle a BetFlip Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

Todavía no hemos tenido noticias del casino. Me gustaría volver a pedirles que se unan a nosotros; de lo contrario, nos veremos obligados a cerrar la queja por no estar resuelta, lo que podría afectar negativamente la calificación del casino.

La queja ahora será rechazada ya que no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Lamento no haber podido ayudarlo más, pero como el casino no responde, no hay mucho que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto con nosotros si alguna vez se encuentra con cualquier otro problema con un casino en línea, con gusto trataremos de ayudarlo.

Atentamente,

Mella