El depósito del jugador no llegó por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
hola, este casino tomó mi dinero. El 21/01/2023 hice un deposito de 36€ dejo mi cuenta de skrill en la web dice rechazada no se a donde se fue el dinero….
El 30/01/23 hice otro ingreso igual me salieron 50€ de la cuenta nuevamente rechazada hasta ahora no he visto mi dinero!! necesito ayuda por favor
Estimado Alejandro,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella