El jugador del Reino Unido solicitó un retiro de £1600 hace dos semanas, después de depositar alrededor de £100-£250. A pesar de la verificación completa de la cuenta y el no uso de bonos de depósito, el retiro se retrasó debido a problemas con el método de la tarjeta de débito y no ha habido ninguna comunicación reciente por parte del casino.
He depositado aproximadamente entre 100 y 250 libras, mi cuenta ha sido completamente verificada y nunca utilicé ningún bono de depósito. Gané 1600 y he estado intentando retirar dinero de este sitio web durante aproximadamente un mes. Hace unos días me dijeron que había un problema con el método de retiro mediante tarjeta de débito. Ahora no he recibido ningún correo electrónico ni nada parecido en unos días.
Hola zhwwjysytr,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Betnuvo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Intentaste utilizar un método de retiro diferente? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Mi cuenta ha sido completamente verificada desde hace más de un mes. Intenté utilizar la opción de retiro con Mastercard y también la opción de transferencia bancaria utilizando el código IBAN. La última vez que hablé con el casino fue por correo electrónico hace 5 días. Gracias
Hola zhwwjysytr,
¿Probaste el retiro de criptomonedas recomendado por el casino? Si no es así, hágalo y háganos saber el resultado.
Realmente no tengo ni idea de cómo usar las criptomonedas. Lo intenté pero el retiro fue rechazado de todos modos.
Hola zhwwjysytr,
¿Cuál fue el motivo del rechazo con el retiro de criptomonedas?
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