El jugador de Italia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Posteriormente, el jugador nos informó que recibió su pago y pudimos cerrar esta queja.
He estado jugando en este casino durante unos días y después de varios depósitos jugados y perdidos, logré realizar un retiro satisfactorio con mi último depósito. Sin embargo, todo sigue en espera, a pesar de que mi cuenta ha sido verificada desde hace bastante tiempo. Pregunté en su chat de soporte sobre los tiempos de retiro, pero no pudieron darme una respuesta. Me acaban de decir que tengo que esperar.
Hola, quisiera informarles que el retiro se ha realizado y ha sido acreditado en mi cuenta bancaria. Gracias al personal de casinoguru por su disponibilidad. Buen día
Estimado santonastasofabio,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
Casino.Guru