Reseña de Betrophy Casino

El jugador de Alemania había experimentado un retraso en su proceso de retiro en el casino en línea. Informó que el chat en vivo del casino le había informado repetidamente que su pago estaba en proceso. El jugador no había recibido ningún pago de este casino antes, pero su cuenta había sido confirmada según el chat en vivo. Había jugado con un bono y había solicitado su pago el 29 de marzo. A pesar de la reputación del casino de realizar pagos rápidos, se le había aconsejado al jugador que esperara 14 días para permitir el procesamiento. Posteriormente, el jugador confirmó que había recibido su dinero y que estaba satisfecho con el servicio del casino. La queja quedó entonces marcada como resuelta.

El jugador de Alemania vio canceladas sus ganancias de bonificación debido a una violación de las reglas de bonificación. El casino proporcionó evidencia que sugiere que el jugador usó una laguna en un juego para transferir fácilmente el saldo de bonificación a dinero real para evitar los requisitos de apuesta. La denuncia fue rechazada.

A la jugadora de Hungría se le cancelaron las ganancias del bono sin más explicaciones. Como resultó más tarde, el jugador violó el monto máximo de la apuesta mientras jugaba con fondos de bonificación mediante el uso de funciones en juegos seleccionados. La denuncia fue cerrada por injustificada.

Al jugador de Alemania se le cancelaron sus ganancias. El casino no proporcionó ninguna explicación. Terminamos cerrando la queja como "no resuelta" porque el casino no proporcionó evidencia relevante.

El jugador de Suiza había tenido dificultades con una solicitud de retiro en Betonic Casino. A pesar de la comunicación constante y la voluntad de pagar una tarifa adicional, su solicitud de un retiro criptográfico de 1709 CHF, presentada 6 días antes, siguió sin resolverse. El jugador insistió en que su cuenta había sido verificada antes de comenzar a jugar y estaba frustrado por la demora en el pago del casino. Después de 12 días, el casino finalmente procesó el retiro del jugador. El equipo de quejas marcó la queja como "resuelta".

La jugadora irlandesa había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar su denuncia. El pago no había sido procesado en ese momento. Después de que el Equipo de Quejas le aconsejara esperar al menos 14 días después de solicitar el retiro, la jugadora informó que el retiro se procesó después de una semana. Luego el problema se marcó como resuelto.