El jugador de Suecia solicita un retiro de 220 euros del Casino Betsolino el 17 de diciembre de 2024, pero aún no ha recibido los fondos. Después de enviar aproximadamente 20 correos electrónicos sin obtener respuesta, consideran inaceptable la falta de comunicación.
Hola,
Necesito ayuda con un problema que tengo con Betsolino Casino. Solicité un retiro de un total de 220 euros el 17/12/2024, pero aún no he recibido el dinero.
He enviado unos 20 correos electrónicos al casino, pero no me han respondido en absoluto. Ya han pasado 8 días sin ninguna respuesta ni aprobación de mi retiro, lo cual me parece totalmente inaceptable.
¿Alguien más ha tenido problemas similares con Betsolino? ¿Hay algo que pueda hacer para recuperar mi dinero o es mejor contactar con una autoridad o un organismo regulador?
¡Agradecido por cualquier ayuda y consejo!
Hola, ganador.
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Betsolino Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
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