PrincipalQuejasBetToGoal Casino - El jugador afirma problemas de estafa y verificación de cuenta.

BetToGoal Casino - El jugador afirma problemas de estafa y verificación de cuenta.

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Importe: 500 $

BetToGoal Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 02/02/2024 | Caso cerrado : 06/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
Traducción

El jugador serbio afirmó que, después de depositar y ganar, la verificación de su cuenta se volvió problemática. Había proporcionado una factura de servicios públicos en lugar de un extracto bancario como lo solicitó el casino debido al uso poco frecuente de su cuenta bancaria. Sin embargo, cuando el casino insistió en un extracto bancario, que él proporcionó pero que no mostraba ninguna transacción, el casino lo rechazó. Luego se sintió ignorado por el casino. Después de presentar la queja, el jugador solicitó retirarla para darle al casino unos días más para resolver el problema. En consecuencia, rechazamos la denuncia a petición del jugador.

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

ES UNA ESTAFA CLARA Y OBVIA. MANTÉNGASE ALEJADO DE ESTE SITIO WEB


NO DEPOSITES EN SU SITIO WEB.


Deposité, gané algo de dinero, me pidieron verificación. Verifiqué mi cuenta, envié toda la información que me pidieron.


El último dato fue el extracto bancario de los últimos 3 meses. Les dije que no uso mucho mi cuenta bancaria, ¿puedo proporcionarles una factura de servicios públicos? Su agente de soporte me dijo que eso no es un problema y que puedo proporcionar una factura de servicios públicos en lugar de la información de la cuenta bancaria (no deposité ni tenía la intención de retirar fondos a la cuenta bancaria).


Cada vez que subía mi factura de servicios públicos, cambiaban de opinión y me decían que tenía que enviar un extracto bancario aunque previamente acordamos que no era necesario.


Entonces, fui al banco, obtuve el estado de cuenta, obtuve toda la información que muestra mi nombre y que es mi cuenta, pero no lo aceptaron porque no hubo transacciones en los últimos 3 meses.


Esto se debe a que no uso mi cuenta bancaria, pero aún así les proporcioné mi extracto de cuenta bancaria de los últimos 3 meses, aunque muestra 0 transacciones, todavía muestra mi número de cuenta, mi nombre de cuenta.


Después de explicarles todo eso, simplemente me ignoraron y siguen ignorando mis correos electrónicos. También publicaré esta queja en otros sitios web diferentes para evitar que estos perdedores vuelvan a estafar a las personas.


Además, ninguno de ellos habla inglés.


ES UNA ESTAFA CLARA Y OBVIA. MANTÉNGASE ALEJADO DE ESTE SITIO WEB

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Estimado Gambaman,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema que tuvo con BetToGoal Casino. Para comprender mejor su situación, me gustaría hacerle algunas preguntas.

¿Puede decirme qué método de pago utilizó para realizar sus depósitos? Además, ¿cuándo fue la última vez que depositó en este casino?

Tenga en cuenta que el casino debe verificar el método de pago que utilizó para depositar para garantizar que usted es el propietario legítimo del dinero que utilizó para apostar.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

El jugador nos envió el siguiente correo electrónico:

Mensaje: Me gustaría eliminar mi queja reciente. Todavía está bajo revisión. Me gustaría darles unos días más para solucionar el problema.


Hemos rechazado esta queja según la petición explícita del jugador. Lamentamos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

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