BetUS Casino - El jugador se queja de depósitos no autorizados y robo de identidad.

Transacciones fraudulentas en la cuenta # 1436701

Mi nombre es Joseph Kahabka-Hokanson y he sido víctima de fraude con tarjetas de crédito y robo de identidad. No tengo una cuenta con usted, pero alguien que ha robado mi identidad y ha utilizado mis tarjetas de crédito / tarjetas bancarias y ha creado una (s) cuenta (s) con mi información, me gustaría saber cómo y cuándo creó esta persona. cuentas bajo este correo electrónico kahabka87@gmail.com y quién sabe qué otros sin mi reconocimiento, acabo de llegar a casa desde Afganistán después de mi despliegue y veo que me han robado mi teléfono celular y todas mis cuentas bancarias han sido comprometidas. Veo que su empresa ha He estado involucrado en este lío bancario. Ahora su empresa ha permitido que alguien que ha robado mi nombre, mis identificaciones, mis tarjetas de crédito, y las use dentro de esta empresa. Pude recuperar mi iPhone gracias a una función de seguimiento en el teléfono y esta compañía y veo que el tonto guardó las credenciales de inicio de sesión en este sitio de juegos dentro del teléfono, así que así es como se me ha dado acceso a esta cuenta fraudulenta. Betus.com.pa ha permitido que esta persona de manera fraudulenta sin mi reconocimiento cargue mis tarjetas bancarias a una cuenta creada con mi información. Robo de identidad también. Nunca di permiso para esto ni me di cuenta de que esto sucediera mientras estaba en el extranjero. ¿Cuáles son mis opciones? Tengo un informe policial y también tengo una declaración jurada del perpetrador que finalmente atrapó. Estos documentos se adjuntan. Todas mis contraseñas de correo electrónico han sido cambiadas, todo es un completo desastre. Otras 4 compañías de juegos también se vieron afectadas, con una pérdida total de $ 9,650.30. Me gustaría que me devolvieran mi dinero.

Estimado Josephkahabka,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema, pero no podemos ayudarte con este problema. Como usted mismo declaró, su identidad ha sido robada y ese sería un caso para las autoridades policiales, no para el foro Casino.Guru. Por favor, comprenda que somos una base de datos de casinos en línea independiente que actúa como mediador para resolver las disputas de los jugadores. No tenemos autoridad para hacer cumplir la legalidad de las reglas. Ponerse en contacto con la policía y su banco es la mejor opción en su caso. Por favor, avíseme si hay algo más en lo que podamos ayudarlo; de lo contrario, me temo que nos veremos obligados a cerrar esta queja.

Gracias por entender.

Atentamente,

Kristina

Ya me comuniqué con la policía y los bancos, los bancos me están pidiendo que me comunique con los comerciantes que estuvieron involucrados en estos cargos no autorizados para ver y si me reembolsarán mi dinero antes de que presenten disputas y todos los cargos no autorizados Me comuniqué con betUS Y me están dando un momento extremadamente difícil.Necesito a alguien en el medio para mediar en todo esto y espero que posiblemente puedas ser tú.

Lo siento mucho, pero no, no podemos ayudarlo con las transacciones no autorizadas y el robo de identidad. Este es un caso muy grave y dado que el casino no cometió ningún error y no es responsable de la situación de ninguna manera, no podemos pedirle que participe en esta conversación. Su banco y la policía deberían poder ayudarlo.

Si hay algo más que podamos hacer por usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

Me pondré en contacto con BBB y también dejaré que mi abogado, junto con el FBI, se pongan en contacto con el equipo de agregado legal del FBI y me aseguraré de que https://www.gamblingcommission.gov.uk/ esté disponible. muy consciente de lo que está pasando. y asegúrese de que se revoquen sus licencias de juego. de todos los casinos involucrados

Josephkahabka, como mencioné anteriormente, el casino realmente no es responsable de esta situación. Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta denuncia debido a su naturaleza. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.