Betway Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.

40000 INR depositados pero aún no acreditados cuando contrato el servicio de atención al cliente, me dicen que envíe el extracto bancario a support@betway.com. He enviado los documentos requeridos 6 veces a su identificación de correo, pero aún así dicen que aún no recibimos el correo. ¿Qué diablos está pasando?

Estimado Rajuraaj,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Cristina

Betway envió un correo electrónico con respecto al depósito de que me reembolsarían el monto en 5 a 7 días hábiles a mi cuenta.

Gracias por tu respuesta, Rajuraaj. Si ese es el caso, demos al casino el tiempo necesario y veremos. Por favor mantengannos al tanto.

Betway como depositó 15000 INR todavía 25000 NIR está pendiente, no me responden. Me estoy comunicando con atención al cliente, pero no dicen nada sobre el asunto.

¿Ya se ha puesto en contacto con el proveedor de pago como le sugerimos anteriormente? Su depósito puede estar atascado en un banco intermediario, y su banco debería poder rastrearlo.

Estimado Rajuraaj,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.